Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzi Poliigon podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz oprogramowania Poliigon, takiego jak Polydex i nasze wtyczki („Usługa”), dlaczego je gromadzimy, komu je udostępniamy oraz jakie masz możliwości wyboru. Zawiera również listę używanych przez nas plików cookies.

1. Kim jesteśmy

Usługa jest prowadzona przez Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub swoich danych, niezależnie od miejsca zamieszkania, w tym w UE i Wielkiej Brytanii, napisz na adres support@poliigon.com.

2. Jakie dane gromadzimy

Dane, które nam przekazujesz

• Dane konta: Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Jeśli logujesz się przez Google, otrzymujemy od nich Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Nie używamy haseł; wysyłamy kod na Twój adres e-mail w celu zalogowania.
• Dane rozliczeniowe: Twój adres rozliczeniowy oraz nazwa firmy i numer VAT, jeśli dokonujesz zakupu jako firma. Są one przechowywane przez Chargebee, naszego dostawcę usług rozliczeniowych, a płatności są obsługiwane przez naszych operatorów płatności. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
• Wiadomości, które do nas wysyłasz, takie jak czaty wsparcia i e-maile.
• Obrazy i prompty, które przesyłasz, np. obrazy do wyszukiwania obrazem online, oraz obrazy i prompty do Create, naszego narzędzia AI do generowania zasobów.
• Pliki, które synchronizujesz, jeśli włączysz synchronizację z chmurą w Polydex Pro. Polydex przesyła pliki z Twojego urządzenia tylko wtedy, gdy włączysz synchronizację z chmurą.
• Twoje preferencje e-mail, takie jak subskrybowane newslettery.

Dane, które gromadzimy podczas korzystania z Usługi

• Twoja aktywność w ramach Usługi: przeglądane strony, pobierane lub dodawane do ulubionych zasoby, wyszukiwania i kliknięcia.
• Szczegóły urządzenia i połączenia: adres IP, przeglądarka, typ urządzenia, system operacyjny, język, strefa czasowa i przybliżony kraj.
• Nagrania sesji na naszej stronie: ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie i układ strony, dzięki czemu widzimy, gdzie użytkownicy napotykają problemy.
• Aktywność e-mail: czy otworzyłeś nasz e-mail i w które linki kliknąłeś.
• Szczegóły polecenia: link afiliacyjny lub kod rabatowy, który skierował Cię do Poliigon.
• Dane o użytkowaniu i raporty o awariach z oprogramowania Poliigon, jeśli wyrazisz na to zgodę: akcje w aplikacji, typy zasobów, rozszerzenia i rozmiary plików, raporty o błędach oraz szczegóły awarii, w tym nazwa i wersja systemu operacyjnego. Usuwamy nazwy plików i ścieżki folderów z raportów o błędach, zanim opuszczą Twoje urządzenie, ale może to nie wychwycić wszystkich przypadków. Raporty o błędach nigdy nie zawierają zawartości plików. Możesz to wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach oprogramowania.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• W celu utworzenia i prowadzenia Twojego konta oraz dostarczania opłaconych zasobów.
• W celu realizacji płatności, wysyłania potwierdzeń i zarządzania subskrypcją.
• W celu odpowiedzi na zgłoszenia do działu wsparcia.
• W celu wysyłania e-maili dotyczących Twojego konta oraz, jeśli się zapisałeś, naszych newsletterów i ofert. Każdy e-mail marketingowy zawiera link do rezygnacji z subskrypcji.
• W celu zrozumienia, w jaki sposób ludzie korzystają z Usługi i jej ulepszania, w tym testowania nowych funkcji z niektórymi użytkownikami przed ich udostępnieniem wszystkim.
• W celu znajdowania i naprawiania błędów.
• W celu generowania zasobów dla Ciebie w narzędziu Create.
• Wyświetlanie nazwy i logo Twojej firmy w naszych materiałach marketingowych, jeśli jesteś klientem biznesowym. W każdej chwili możesz poprosić nas o zaprzestanie tego działania, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@poliigon.com.
• Zapobieganie oszustwom, nadużywaniu naszych limitów uczciwego użytkowania (fair use) oraz automatycznemu ruchowi.
• Wypłacanie prowizji partnerom za skierowanych przez nich klientów.
• Wypełnianie naszych obowiązków prawnych i podatkowych.

4. Podstawa prawna (dla użytkowników w UE, Wielkiej Brytanii i podobnych regionach)

Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ:

• są nam potrzebne do świadczenia usługi, na którą się zapisałeś (umowa);
• mamy uzasadniony interes w prowadzeniu, zabezpieczaniu i ulepszaniu usługi, o ile nie narusza to Twoich praw;
• wyraziłeś na to zgodę, na przykład zapisując się na e-maile marketingowe (zgoda); lub
• wymaga tego prawo, na przykład w przypadku przechowywania dokumentacji rozliczeniowej do celów podatkowych.

5. Z kim udostępniamy dane

Twoje dane osobowe udostępniamy wyłącznie poniższym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu w celu świadczenia usługi.

Hosting i dostarczanie treści

• Amazon Web Services : hostuje nasze serwery, bazy danych i monitorowanie błędów (Niemcy, Stany Zjednoczone, Singapur) oraz dostarcza pliki za pośrednictwem CloudFront (na całym świecie).
• Vercel : hostuje naszą stronę internetową (Niemcy, Stany Zjednoczone, Singapur).
• Cloudflare : dostarcza naszą stronę internetową i obrazy, blokuje automatyczny ruch oraz mierzy wydajność witryny (na całym świecie).
• DigitalOcean : przechowuje i dostarcza pobierane zasoby (Niemcy, Holandia).
• Algolia : obsługuje wyszukiwarkę (Australia, Brazylia, Europa, Hongkong, Zjednoczone Emiraty Arabskie).
• Meilisearch : obsługuje wyszukiwarkę oraz wyszukiwanie obrazem online (Niemcy).

Płatności

• Chargebee : zarządza subskrypcjami i fakturami (Unia Europejska).
• Stripe : przetwarza płatności kartą (Stany Zjednoczone).
• PayPal : przetwarza płatności PayPal (zobacz politykę prywatności PayPal).

Analityka i ulepszanie produktu

• Mixpanel : analityka produktu (Unia Europejska).
• Microsoft Clarity : nagrania sesji i mapy cieplne na naszej stronie internetowej (Stany Zjednoczone).
• GrowthBook : testowanie funkcji (Stany Zjednoczone).

Komunikacja i wsparcie

• Intercom : czat wsparcia i centrum pomocy (Stany Zjednoczone).
• Braze : e-maile dotyczące konta i marketingu (Stany Zjednoczone).
• Mailgun : e-maile dotyczące konta, takie jak kody logowania (Stany Zjednoczone).

Generowanie AI

• fal : generuje zasoby w Create na podstawie Twoich obrazów i podpowiedzi (Stany Zjednoczone).
• Google Gemini : generuje zasoby w Create na podstawie Twoich obrazów i podpowiedzi oraz dopasowuje przesłane obrazy do wyszukiwania obrazem online (Stany Zjednoczone).
• OpenAI : generuje zasoby w Create na podstawie Twoich obrazów i podpowiedzi (Stany Zjednoczone).

Inne

• Google : Logowanie przez Google (Stany Zjednoczone).
• First Promoter : śledzi polecenia partnerskie (Stany Zjednoczone).
• YouTube : odtwarza filmy osadzone na niektórych stronach (Stany Zjednoczone).

Możemy również udostępniać informacje, jeśli wymaga tego prawo, w celu ochrony naszych praw lub w ramach sprzedaży lub fuzji naszej firmy.

6. Transfery międzynarodowe

Twoje dane mogą być przetwarzane poza Twoim krajem, w tym w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych poza obszar UE lub Wielkiej Brytanii opieramy się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej lub innej zgodnej z prawem podstawie.

7. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy informacje o Twoim koncie tak długo, jak długo jest ono otwarte. Gdy usuniesz swoje konto, usuniemy Twoje dane osobowe, z wyjątkiem dokumentacji rozliczeniowej, którą zachowujemy. Jeśli korzystasz z synchronizacji w chmurze, usuniemy Twoje zsynchronizowane pliki 30 dni po zakończeniu Twojej subskrypcji Polydex Pro.

8. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz poprosić nas o:

• udostępnienie kopii Twoich danych;
• poprawienie błędnych informacji;
• usunięcie Twoich danych;
• przesłanie Twoich danych Tobie lub innej firmie w powszechnie używanym formacie;
• zatrzymać lub ograniczyć sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane;
• zaprzestać wysyłania do Ciebie e-maili marketingowych.

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie w sekcji Moje konto > Moje dane > Usuń konto. W innych sprawach napisz na adres support@poliigon.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca i nie pobierzemy za to żadnych opłat.

Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak rozpatrujemy prośbę lub skargę, możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych. W Australii jest to Urząd Komisarza ds. Informacji Australii (Office of the Australian Information Commissioner) .

9. Użytkownicy w Stanach Zjednoczonych

Mieszkańcy Kalifornii i innych stanów USA posiadających przepisy dotyczące prywatności mogą żądać wglądu, poprawienia lub usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na ich temat. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych, zgodnie z definicjami tych terminów w prawie kalifornijskim. Aby złożyć wniosek, napisz na adres support@poliigon.com. Potwierdzimy otrzymanie wniosku w ciągu 10 dni roboczych i odpowiemy w ciągu 45 dni. Przed podjęciem działań sprawdzimy Twoją tożsamość; możesz również poprosić kogoś innego o złożenie wniosku w Twoim imieniu. Nie będziemy traktować Cię inaczej za korzystanie z tych praw.

10. Użytkownicy w Brazylii

Zgodnie z LGPD przysługują Ci wyżej wymienione prawa, a także prawo do wiedzy, komu udostępniamy Twoje dane, oraz prawo do złożenia skargi do ANPD. Aby z nich skorzystać, napisz na adres support@poliigon.com.

11. Dzieci

Musisz mieć ukończone co najmniej 13 lat, aby korzystać z serwisu. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, możesz korzystać z serwisu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna, który zaakceptuje nasze warunki w Twoim imieniu. Musisz mieć ukończone 18 lat, aby korzystać z Create.

12. Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje dane w następujący sposób:

• Cały ruch między Tobą a serwisem jest szyfrowany przy użyciu HTTPS.
• Nasze bazy danych i magazyny plików są szyfrowane w stanie spoczynku, a nasze bazy danych nie są dostępne z publicznego Internetu.
• Logujesz się za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego na Twój adres e-mail, więc nie ma haseł, które można wykraść lub wykorzystać ponownie.
• Dane karty wprowadzasz w bezpiecznych polach płatności Stripe lub PayPal. Trafiają one bezpośrednio do operatora płatności i nigdy nie docierają do naszych serwerów.
• Cloudflare monitoruje ruch w naszej witrynie i blokuje zautomatyzowane oraz złośliwe żądania.
• Nasi pracownicy korzystają z prywatnej sieci (VPN), aby uzyskać dostęp do naszych narzędzi wewnętrznych.
• Przechowujemy tylko tyle danych, ile potrzebujemy. Nasze systemy przechowują Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Twój adres rozliczeniowy, nazwę firmy i numer VAT przechowuje Chargebee, nasz dostawca usług rozliczeniowych.

Jeśli uważasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta, napisz niezwłocznie na adres support@poliigon.com. Jeśli naruszenie ochrony danych może spowodować poważne szkody, poinformujemy o tym Ciebie oraz odpowiedni organ nadzorczy, zgodnie z wymogami prawa.

13. Pliki cookie i pamięć lokalna

Pliki cookie to małe pliki zapisywane przez witrynę w Twojej przeglądarce. Korzystamy również z pamięci lokalnej, która działa w podobny sposób. Wykorzystujemy je do utrzymywania sesji logowania, zapamiętywania Twoich wyborów, obsługi płatności, zrozumienia sposobu korzystania z serwisu oraz śledzenia poleceń afiliacyjnych.

Możesz zablokować lub usunąć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Jeśli zablokujesz niezbędne pliki cookie, logowanie i realizacja płatności nie będą działać. Nie reagujemy na sygnały „Do Not Track” (nie śledź) przesyłane przez przeglądarki.

Niezbędne pliki cookie (ustawiane przez Poliigon)

• access_token : utrzymuje Cię zalogowanym. 1 rok.
• i18n_redirected : zapamiętuje Twój język. 1 rok.
• checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : zapamiętuje plan wybrany przy kasie. Do momentu zamknięcia przeglądarki.
• checkout.billing-address, checkout.business-data : zapamiętuje dane rozliczeniowe i firmowe wprowadzone przy kasie. Do momentu zamknięcia przeglądarki.
• couponCode : zapamiętuje zastosowany kod rabatowy. Do momentu zamknięcia przeglądarki.
• polydexCheckout : oznacza realizację płatności w Polydex. 1 godzina.
• platform : zapamiętuje, która wtyczka lub aplikacja przekierowała Cię na stronę. Do momentu zamknięcia przeglądarki.
• ai_texture_cohort : zapamiętuje, które funkcje są dostępne dla Twojego konta. 1 godzina.
• siteWideBanner : zapamiętuje, że zamknąłeś baner na stronie. Do czasu zakończenia wyświetlania banera.

Niezbędne pliki cookie (ustawiane przez Cloudflare)

• __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : odróżniają prawdziwych użytkowników od zautomatyzowanego ruchu. Do 1 roku.

Pliki cookie wsparcia i logowania

• intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : obsługują czat wsparcia Intercom i zapamiętują Twoje rozmowy. Do 9 miesięcy.
• Google : jeśli korzystasz z logowania przez Google, Google ustawia własne pliki cookie. Zobacz politykę prywatności Google.
• YouTube : strony z osadzonymi filmami ładują YouTube, który ustawia własne pliki cookie. Zobacz politykę prywatności Google.

Pliki cookie analityczne

• mp_*_mixpanel : Analityka Mixpanel. 1 rok.
• _clck, _clsk, CLID, MUID : Nagrania sesji Microsoft Clarity. _clsk trwa 1 dzień; pozostałe trwają do 1 roku.

Pliki cookie afiliacyjne

• referrer : zapamiętuje partnera, który Cię polecił. 30 dni.
• _fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : Śledzenie poleceń First Promoter. Trwają przez okres polecenia określony w naszym programie partnerskim.

Pamięć lokalna

• survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : decyduje, kiedy wyświetlić Ci krótką ankietę.
• last_category : zapamiętuje ostatnią przeglądaną kategorię.
• redirectAfterLogin : przywraca Cię na stronę, na której byłeś przed zalogowaniem.

Mixpanel, Intercom oraz GrowthBook również przechowują dane w pamięci lokalnej, aby działać.

14. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Opublikujemy nową wersję na tej stronie i zmienimy datę na górze. O istotnych zmianach poinformujemy przed ich wejściem w życie. Tłumaczymy tę politykę automatycznie. Jeśli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, pierwszeństwo ma wersja angielska.

15. Inspektor ochrony danych

Naszym inspektorem ochrony danych jest Andrew Price, dyrektor generalny (CEO). Rola ta obejmuje pełnienie funkcji inspektora ochrony danych (encarregado) zgodnie z brazylijską ustawą LGPD. Z inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem privacy@poliigon.com lub listownie na adres: Poliigon Pty Ltd, Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia.

16. Kontakt

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. Email: support@poliigon.com