A carregar planos...
Perguntas Frequentes
Posso alterar o meu plano?
Sim, pode alterar o seu plano em qualquer altura. Se fizer um upgrade ao seu plano, as alterações serão aplicadas imediatamente. Se fizer um downgrade, as alterações serão aplicadas na renovação seguinte.
Sim, pode cancelar o seu plano em qualquer altura a partir do painel da sua conta.
Sim, pode cancelar o seu plano em qualquer altura a partir do painel da sua conta.
O que acontece se cancelar o meu plano?
Se cancelar o seu plano, continuará a ter acesso às funcionalidades do mesmo até ao final do ciclo de faturação atual. Após esse período, a sua conta será convertida para o nosso plano gratuito.

Se tiver um plano Pro ou um plano antigo da Poliigon, qualquer saldo de assets remanescente expirará com o cancelamento, mas os assets que já transferiu continuarão disponíveis na secção 'My Assets' no nosso site e nos nossos addons para que os possa voltar a transferir ou importar para o seu software 3D.

Se tiver um plano Unlimited, todos os assets que transferiu continuarão a ser seus para utilização, mas deixará de poder transferir novos assets ou voltar a transferir/importar assets que tenha transferido anteriormente.
Como funciona a faturação?
Os planos da Poliigon são faturados mensal ou anualmente. Todos os planos renovam automaticamente no final de cada ciclo de faturação, mas pode alterar ou cancelar o seu plano a qualquer momento. Se cancelar, deixará de ser cobrado.
Qual é a política de reembolso?
Se não estiver satisfeito com o seu plano da Poliigon por qualquer motivo e não tiver transferido novos assets desde o seu último pagamento, pode contactar-nos para receber um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados nos últimos 30 dias.

Para solicitar um reembolso, contacte-nos através do e-mail support@poliigon.com utilizando o endereço de e-mail com que efetuou a compra.
Como posso obter apoio se tiver problemas ou dúvidas?
Para qualquer problema, dúvida ou feedback sobre a Poliigon ou o seu plano, pode contactar-nos através do e-mail support@poliigon.com ou utilizar a janela de chat no nosso site.
Existem restrições no plano Unlimited?
Se tem um Plano Ilimitado, deve apenas descarregar itens que pretenda utilizar de forma apropriada enquanto o seu plano estiver ativo, e não tentar armazenar ou copiar grandes partes da biblioteca da Poliigon. A utilização excessiva pode resultar em restrições da conta. Para mais informações, leia a Política de Utilização Justa Ilimitada.
Têm um programa de afiliados?
Sim, temos. Pode ganhar 20% de comissão sobre as vendas que referenciar para a Poliigon. Candidate-se ao programa de afiliados.