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Perguntas frequentes
Existem restrições no plano Ilimitado?
Se tiver um Plano Ilimitado, só deve fazer download de itens que pretenda usar adequadamente enquanto o seu plano estiver ativo e não deve tentar armazenar ou espelhar grandes partes da biblioteca Poliigon. O uso excessivo pode acionar restrições na conta. Para obter mais informações, leia a Política de Utilização Justa Ilimitada.
Posso alterar o meu plano?
Sim, pode alterar o seu plano a qualquer momento. Se atualizar o seu plano, as alterações serão aplicadas imediatamente. Se fizer o downgrade do seu plano, as alterações serão aplicadas na sua próxima renovação.
Posso cancelar o meu plano?
Sim, pode cancelar o seu plano a qualquer momento a partir do painel de controlo da sua conta.
O que acontece se eu cancelar o meu plano?
Se cancelar o seu plano, continuará a ter acesso às funcionalidades do seu plano até ao final do seu ciclo de faturação atual. Depois disso, a sua conta será rebaixada para o nosso plano Grátis. Se tiver um plano Pro ou um plano Poliigon antigo. Qualquer saldo de ativos restante expirará no cancelamento, mas os ativos que você já tiver baixado ainda estarão disponíveis na seção Meus ativos em nosso site e em nossos addons para baixar novamente ou reimportar para o seu software 3D. Se você tiver um plano Ilimitado. Quaisquer ativos que você ' tenha baixado permanecerão seus para uso, mas você não poderá mais baixar novos ativos, nem baixar novamente ou reimportar quaisquer ativos que você ' tenha baixado anteriormente.
Como funciona o faturamento?
Os planos Poliigon são cobrados mensalmente ou anualmente. Todos os planos são renovados automaticamente no final de cada ciclo de cobrança, mas pode alterar ou cancelar o seu plano a qualquer momento. Se cancelar, não será mais cobrado.
Qual é a política de reembolso?
Se não estiver satisfeito com o seu plano Poliigon por qualquer motivo e não tiver feito download de nenhum novo ativo desde o seu último pagamento, pode entrar em contacto connosco para receber um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados nos últimos 30 dias. Para solicitar um reembolso, entre em contacto connosco em support@poliigon.com com o e-mail que utilizou para fazer a compra.
Como posso obter suporte se tiver problemas ou dúvidas?
Para quaisquer questões, dúvidas ou comentários sobre a Poliigon ou o seu plano, pode contactar-nos através do endereço support@poliigon.com ou utilizar a janela de chat no nosso site.
Vocês têm um programa de afiliados?
Sim, pode ganhar 20% de comissão sobre as vendas que indicar à Poliigon. Inscreva-se no programa de afiliados.