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常见问题
我可以更改我的计划吗?
是的,您可以随时更改计划。如果您升级计划,变更将立即生效。如果您降低计划等级,变更将在下次续费时生效。
我可以取消计划吗?
是的,您可以随时从账户控制面板取消计划。
如果我取消计划会怎样?
如果您取消计划,您将继续使用您的计划功能,直到当前计费周期结束。之后,您的账户将降级为我们的免费计划。
如果您拥有专业计划或 Poliigon 传统计划。您拥有的任何剩余资产余额将在取消时过期,但您已经下载的资产仍可在我们网站上的 '我的资产 '部分和我们的附加组件中重新下载或重新导入到您的 3D 软件中。
如果您拥有无限计划。您已下载的任何资产仍归您使用,但您将无法再下载任何新资产,或重新下载或重新导入您之前下载的任何资产。
如何计费?
Poliigon 计划按月或按年计费。所有计划在每个计费周期结束时自动更新,但您可以随时更改或取消计划。如果您取消计划,将不再向您收取费用。
退款政策是什么?
如果您因任何原因对 Poliigon 计划不满意,且自上次付款后未下载任何新资产,您可以联系我们获得过去 30 天内所付款项的全额退款。
如需申请退款,请发送电子邮件至
support@poliigon.com
联系我们,并提供您购买时使用的电子邮件地址。
如果我有问题或疑问,如何获得支持?
有关 Poliigon 或您的计划的任何问题、疑问或反馈,您都可以通过
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联系我们,或使用我们网站上的聊天窗口。
无限计划有什么限制吗?
如果您使用的是无限计划,您必须只下载您打算在计划有效期内适当使用的项目,而不要试图存储或镜像 Poliigon 库中的大部分内容。过度使用可能会触发帐户限制。有关详细信息,请阅读 '
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