Plannen laden...
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn abonnement wijzigen?
Ja, je kunt je abonnement op elk gewenst moment wijzigen. Als je je abonnement upgradet, worden de wijzigingen direct doorgevoerd. Als je je abonnement downgradet, gaan de wijzigingen in bij je volgende verlengingsdatum.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen via je accountdashboard.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?
Als je je abonnement opzegt, behoud je toegang tot je abonnementsfuncties tot het einde van je huidige factureringsperiode. Daarna wordt je account teruggezet naar ons gratis abonnement.

Heb je een Pro-abonnement of een ouder Poliigon-abonnement? Elk resterend saldo aan assets vervalt bij opzegging, maar de assets die je al hebt gedownload, blijven beschikbaar in het gedeelte 'Mijn Assets' op onze website en in onze add-ons, zodat je ze opnieuw kunt downloaden of importeren in je 3D-software.

Heb je een Unlimited-abonnement? De assets die je hebt gedownload, blijven van jou, maar je kunt geen nieuwe assets meer downloaden, noch assets die je eerder hebt gedownload opnieuw downloaden of opnieuw importeren.
Hoe werkt de facturering?
Poliigon-abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, maar je kunt je abonnement op elk moment wijzigen of opzeggen. Als je opzegt, worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Wat is het restitutiebeleid?
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je Poliigon-abonnement en je sinds je laatste betaling geen nieuwe assets hebt gedownload, kun je contact met ons opnemen voor een volledige terugbetaling van betalingen die in de afgelopen 30 dagen zijn gedaan.

Om een terugbetaling aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via support@poliigon.com met het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor de aankoop.
Hoe krijg ik ondersteuning als ik problemen of vragen heb?
Voor problemen, vragen of feedback over Poliigon of je abonnement kun je contact met ons opnemen via support@poliigon.com of gebruik het chatvenster op onze website.
Zijn er beperkingen bij het Unlimited-abonnement?
Als je een Unlimited-abonnement hebt, mag je alleen items downloaden die je van plan bent op passende wijze te gebruiken terwijl je abonnement actief is. Je mag niet proberen grote delen van de Poliigon-bibliotheek op te slaan of te spiegelen. Overmatig gebruik kan leiden tot accountbeperkingen. Lees voor meer informatie het Unlimited Fair Use-beleid.
Hebben jullie een partnerprogramma?
Ja, dat hebben we. Je kunt 20% commissie verdienen op verkopen die je naar Poliigon doorverwijst. Meld je aan voor het partnerprogramma.