Sì, puoi cambiare il tuo piano in qualsiasi momento. Se effettui l'upgrade, le modifiche verranno applicate immediatamente. Se effettui il downgrade, le modifiche verranno applicate al rinnovo successivo.
Posso disdire il mio piano?
Sì, puoi disdire il tuo piano in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account.
Cosa succede se disdico il mio piano?
Se disdici il tuo piano, continuerai ad avere accesso alle relative funzionalità fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Dopodiché, il tuo account verrà passato al nostro piano Free.
Se hai un piano Pro o un piano Poliigon precedente, qualsiasi saldo di asset rimanente scadrà al momento della disdetta, ma gli asset già scaricati rimarranno disponibili nella sezione 'I miei asset' sul nostro sito e nei nostri addon per essere scaricati o importati nuovamente nel tuo software 3D.
Se hai un piano Unlimited, tutti gli asset scaricati rimarranno tuoi, ma non potrai più scaricarne di nuovi, né scaricare o importare nuovamente gli asset che avevi precedentemente scaricato.
Come funziona la fatturazione?
I piani Poliigon vengono fatturati mensilmente o annualmente. Tutti i piani si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione, ma puoi modificare o disdire il tuo piano in qualsiasi momento. In caso di disdetta, non ti verrà più addebitato alcun costo.
Qual è la politica di rimborso?
Se non sei soddisfatto del tuo piano Poliigon per qualsiasi motivo e non hai scaricato nuovi asset dall'ultimo pagamento, puoi contattarci per ricevere un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati negli ultimi 30 giorni.
Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo support@poliigon.com utilizzando l'email con cui hai effettuato l'acquisto.
Come posso ricevere assistenza in caso di problemi o domande?
Per qualsiasi problema, domanda o feedback su Poliigon o sul tuo piano, puoi contattarci all'indirizzo support@poliigon.com o utilizzare la finestra di chat sul nostro sito web.
Ci sono restrizioni sul piano Unlimited?
Se hai un piano Unlimited, devi scaricare solo gli elementi che intendi utilizzare in modo appropriato mentre il tuo piano è attivo e non tentare di archiviare o copiare gran parte della libreria Poliigon. Un uso eccessivo può comportare restrizioni dell'account. Per ulteriori informazioni leggi la Politica di utilizzo corretto Unlimited.