Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Denna policy förklarar vilken personlig information Poliigon samlar in när du använder vår webbplats och Poliigon Software, såsom Polydex och våra plugins ('Tjänsten'), varför vi samlar in den, vem vi delar den med och vilka val du har. Den listar även de cookies vi använder.

1. Vilka vi är

Tjänsten drivs av Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australien. Vi ansvarar för din personliga information. Om du har en fråga om denna policy eller din information, oavsett var du bor, inklusive EU och Storbritannien, skicka ett e-postmeddelande till support@poliigon.com.

2. Vad vi samlar in

Information du ger oss

Kontouppgifter: ditt namn och din e-postadress. Om du loggar in med Google tar vi emot ditt namn och din e-postadress från Google. Vi använder inte lösenord; vi skickar en kod till din e-post för att logga in dig.
Faktureringsuppgifter: din faktureringsadress samt företagsnamn och momsnummer om du köper som företag. Dessa lagras av Chargebee, vår faktureringsleverantör, och betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi ser eller lagrar inte hela ditt kortnummer.
Meddelanden du skickar till oss, såsom supportchattar och e-postmeddelanden.
Bilder och prompts du laddar upp, såsom bilder för omvänd bildsökning online, samt bilder och prompts för Create, vårt AI-verktyg för att generera tillgångar.
Filer du synkroniserar, om du aktiverar molnsynkronisering i Polydex Pro. Polydex laddar endast upp filer från din enhet om du aktiverar molnsynkronisering.
Dina e-postinställningar, såsom vilka nyhetsbrev du har prenumererat på.

Information vi samlar in när du använder Tjänsten

Vad du gör på Tjänsten: sidor du visar, tillgångar du laddar ner eller markerar som favoriter, sökningar och klick.
Enhets- och anslutningsuppgifter: IP-adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem, språk, tidszon och ungefärligt land.
Sessionsinspelningar på vår webbplats: musrörelser, klick, scrollning och sidlayout, så att vi kan se var användare stöter på problem.
E-postaktivitet: om du öppnade ett e-postmeddelande från oss och vilka länkar du klickade på.
Hänvisningsuppgifter: den affiliate-länk eller rabattkod som förde dig till Poliigon.
Användningsdata och kraschrapporter från Poliigon Software, om du väljer att aktivera detta: åtgärder i appen, tillgångstyper, filändelser och storlekar, felrapporter och kraschdetaljer inklusive namn och version på ditt operativsystem. Vi tar bort filnamn och mappsökvägar från felrapporter innan de lämnar din enhet, men detta kanske inte fångar upp alla. Felrapporter innehåller aldrig filinnehåll. Du kan när som helst stänga av detta i mjukvarans inställningar.

3. Hur vi använder din information

För att skapa och driva ditt konto och ge dig de tillgångar du har betalat för.
För att ta emot betalningar, skicka kvitton och hantera din prenumeration.
För att besvara supportförfrågningar.
För att skicka e-postmeddelanden om ditt konto och, om du har registrerat dig, våra nyhetsbrev och erbjudanden. Varje marknadsföringsmejl innehåller en länk för avregistrering.
För att förstå hur människor använder Tjänsten och förbättra den, inklusive att testa nya funktioner med vissa användare innan de släpps till alla.
För att hitta och åtgärda fel.
För att generera tillgångar åt dig i Create.
För att visa ditt företags namn och logotyp i vår marknadsföring, om du är företagskund. Du kan be oss att sluta när som helst genom att mejla support@poliigon.com.
För att förhindra bedrägeri, missbruk av våra fair use-gränser och automatiserad trafik.
För att betala samarbetspartners (affiliates) för kunder de hänvisar.
För att uppfylla våra juridiska och skattemässiga skyldigheter.

4. Rättslig grund (för användare i EU, Storbritannien och liknande regioner)

Vi behandlar din information eftersom:

vi behöver den för att tillhandahålla tjänsten du registrerat dig för (kontrakt);
vi har ett legitimt intresse av att driva, säkra och förbättra tjänsten, så länge det inte åsidosätter dina rättigheter;
du har godkänt det, till exempel när du registrerar dig för marknadsföringsmejl (samtycke); eller
lagen kräver det, till exempel att spara faktureringsuppgifter för skatteändamål.

5. Vilka vi delar informationen med

Vi delar endast din personliga information med tjänsteleverantörerna nedan, som behandlar den åt oss för att driva tjänsten.

Hosting och leverans

Amazon Web Services : hyser våra servrar, databaser och felövervakning (Tyskland, USA, Singapore), och levererar filer via CloudFront (globalt).
Vercel : hyser vår webbplats (Tyskland, USA, Singapore).
Cloudflare : levererar vår webbplats och våra bilder, blockerar automatiserad trafik och mäter webbplatsens prestanda (globalt).
DigitalOcean : lagrar och levererar nedladdningar av tillgångar (Tyskland, Nederländerna).
Algolia : driver sökfunktioner (Australien, Brasilien, Europa, Hongkong, Förenade Arabemiraten).
Meilisearch : driver sökfunktioner och omvänd bildsökning online (Tyskland).

Betalningar

Chargebee : hanterar prenumerationer och fakturor (Europeiska unionen).
Stripe : hanterar kortbetalningar (USA).
PayPal : hanterar PayPal-betalningar (se PayPals integritetspolicy).

Analys och produktförbättring

Mixpanel : produktanalys (Europeiska unionen).
Microsoft Clarity : sessionsinspelningar och värmekartor på vår webbplats (USA).
GrowthBook : funktionstestning (USA).

Kommunikation och support

Intercom : supportchatt och hjälpcenter (USA).
Braze : kontohantering och marknadsföringsmejl (USA).
Mailgun : kontomejl, såsom inloggningskoder (USA).

AI-generering

fal : genererar tillgångar i Create från dina bilder och prompter (USA).
Google Gemini : genererar tillgångar i Create från dina bilder och prompter, och matchar bilder du laddar upp mot omvänd bildsökning online (USA).
OpenAI : genererar tillgångar i Create från dina bilder och prompter (USA).

Övrigt

Google : Logga in med Google (USA).
First Promoter : spårar affiliate-hänvisningar (USA).
YouTube : spelar upp videor inbäddade på vissa sidor (USA).

Vi kan även dela information om lagen kräver det, för att skydda våra rättigheter eller som en del av en försäljning eller sammanslagning av vår verksamhet.

6. Internationella överföringar

Din information kan komma att behandlas utanför ditt land, inklusive i USA. När vi överför information ut ur EU eller Storbritannien förlitar vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller annan laglig grund.

7. Hur länge vi sparar den

Vi sparar din kontoinformation så länge ditt konto är öppet. När du raderar ditt konto tar vi bort din personliga information, förutom faktureringsuppgifter, vilka vi sparar. Om du använder molnsynkronisering raderar vi dina synkroniserade filer 30 dagar efter att din Polydex Pro-prenumeration avslutats.

8. Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du be oss att:

ge dig en kopia av din information;
rätta information som är felaktig;
radera din information;
skicka din information till dig eller ett annat företag i ett vanligt format;
stoppa eller begränsa hur vi använder din information;
sluta skicka marknadsföringsmejl till dig.

Du kan när som helst radera ditt konto genom att gå till Mitt konto > Mina uppgifter > Radera konto. För allt annat, mejla support@poliigon.com. Vi svarar inom en månad och tar inte ut någon avgift.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar en förfrågan eller ett klagomål kan du kontakta din lokala dataskyddsmyndighet. I Australien är det Office of the Australian Information Commissioner .

9. Användare i USA

Boende i Kalifornien och andra amerikanska delstater med integritetslagar har rätt att få veta, korrigera eller radera den personliga information vi har om dem. Vi säljer eller delar inte din personliga information, enligt definitionerna i Kaliforniens lag. För att göra en förfrågan, mejla support@poliigon.com. Vi bekräftar att vi har tagit emot den inom 10 arbetsdagar och svarar inom 45 dagar. Vi kommer att kontrollera din identitet innan vi agerar på en förfrågan, och du kan be någon annan att göra en förfrågan åt dig. Vi kommer inte att behandla dig annorlunda för att du utnyttjar dessa rättigheter.

10. Användare i Brasilien

Enligt LGPD har du rättigheterna som anges ovan, samt rätten att få veta vilka vi delar din information med och att klaga hos ANPD. Mejla support@poliigon.com för att använda dem.

11. Barn

Du måste vara minst 13 år gammal för att använda tjänsten. Om du är under 18 år får du endast använda tjänsten tillsammans med en förälder eller vårdnadshavare som godkänner våra villkor för din räkning. Du måste vara 18 år eller äldre för att använda Create.

12. Säkerhet

Vi skyddar din information på följande sätt:

All trafik mellan dig och tjänsten krypteras med HTTPS.
Våra databaser och fillagring är krypterade vid lagring, och våra databaser kan inte nås från det publika internet.
Du loggar in med en engångskod som skickas till din e-post, så det finns inget lösenord som kan stjälas eller återanvändas.
Du anger kortuppgifter i Stripes eller PayPals säkra betalningsfält. De går direkt till betalningsleverantören och når aldrig våra servrar.
Cloudflare granskar trafik till vår webbplats och blockerar automatiserade och skadliga förfrågningar.
Vår personal använder ett privat nätverk (VPN) för att komma åt våra interna verktyg.
Vi sparar så lite vi behöver. Våra egna system sparar ditt namn och din e-postadress. Din faktureringsadress, företagsnamn och momsregistreringsnummer sparas av Chargebee, vår faktureringsleverantör.

Om du misstänker att någon annan har kommit åt ditt konto, mejla support@poliigon.com omedelbart. Om ett dataintrång sannolikt kommer att orsaka dig allvarlig skada, kommer vi att informera dig och relevant tillsynsmyndighet, enligt lag.

13. Cookies och lokal lagring

Cookies är små filer som en webbplats sparar i din webbläsare. Vi använder även lokal lagring, vilket fungerar på ett liknande sätt. Vi använder dem för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina val, hantera kassan, förstå hur tjänsten används och spåra affiliate-hänvisningar.

Du kan blockera eller radera cookies i dina webbläsarinställningar. Om du blockerar nödvändiga cookies kommer inloggning och kassan inte att fungera. Vi svarar inte på Do Not Track-signaler från webbläsare.

Nödvändiga cookies (satta av Poliigon)

access_token : håller dig inloggad. 1 år.
i18n_redirected : kommer ihåg ditt språk. 1 år.
checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : kommer ihåg planen du valde i kassan. Tills du stänger din webbläsare.
checkout.billing-address, checkout.business-data : kommer ihåg fakturerings- och företagsuppgifterna du angav i kassan. Tills du stänger din webbläsare.
couponCode : kommer ihåg en rabattkod du har använt. Tills du stänger din webbläsare.
polydexCheckout : markerar en Polydex-kassa. 1 timme.
platform : kommer ihåg vilket plugin eller app som skickade dig till webbplatsen. Tills du stänger din webbläsare.
ai_texture_cohort : kommer ihåg vilka funktioner som är tillgängliga för ditt konto. 1 timme.
siteWideBanner : kommer ihåg att du stängde en webbplatsbanner. Tills bannern upphör.

Nödvändiga cookies (satta av Cloudflare)

__cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : skiljer riktiga besökare från automatiserad trafik. Upp till 1 år.

Support- och inloggningscookies

intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : driver Intercoms supportchatt och kommer ihåg dina konversationer. Upp till 9 månader.
Google : om du använder Logga in med Google, sätter Google egna cookies. Se Googles integritetspolicy.
YouTube : sidor med inbäddade videor laddar YouTube, som sätter egna cookies. Se Googles integritetspolicy.

Analys-cookies

mp_*_mixpanel : Mixpanel-analys. 1 år.
_clck, _clsk, CLID, MUID : Microsoft Clarity sessionsinspelningar. _clsk varar i 1 dag; de andra varar i upp till 1 år.

Affiliate-cookies

referrer : kommer ihåg affiliaten som hänvisade dig. 30 dagar.
_fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : First Promoter hänvisningsspårning. De varar under hänvisningsperioden som anges i vårt affiliate-program.

Lokal lagring

survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : avgör när en kort enkät ska visas för dig.
last_category : kommer ihåg den senaste kategorin du surfade i.
redirectAfterLogin : skickar tillbaka dig till sidan du var på efter att du loggat in.

Mixpanel, Intercom och GrowthBook sparar även data i lokal lagring för att fungera.

14. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vi publicerar den nya versionen på den här sidan och ändrar datumet längst upp. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar innan de träder i kraft. Vi översätter denna policy automatiskt. Om en översättning skiljer sig från den engelska versionen är det den engelska versionen som gäller.

15. Dataskyddsombud

Vårt dataskyddsombud är Andrew Price, VD. Denna roll inkluderar att agera som vårt dataskyddsombud enligt Brasiliens LGPD. Du kan kontakta dataskyddsombudet via privacy@poliigon.com, eller per post till Poliigon Pty Ltd, Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australien.

16. Kontakt

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. E-post: support@poliigon.com