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よくある質問
プランを変更することはできますか?
はい、いつでもプランを変更できます。プランをアップグレードした場合、変更は即時に適用されます。プランをダウングレードした場合、変更は次回の更新時に適用されます。
プランを解約することはできますか?
はい、アカウントダッシュボードからいつでもプランを解約できます。
プランを解約するとどうなりますか?
プランを解約した場合、現在の請求サイクルの終了までプランの機能を引き続き利用できます。その後、アカウントは無料プランにダウングレードされます。

Proプランまたは旧Poliigonプランをご利用の場合、残っているアセットの残高は解約時に失効しますが、すでにダウンロードしたアセットは、ウェブサイトの「マイアセット」セクションやアドオンから、3Dソフトウェアへ再ダウンロードや再インポートが可能です。

Unlimitedプランをご利用の場合、すでにダウンロードしたアセットは引き続き使用できますが、新しいアセットのダウンロードや、以前ダウンロードしたアセットの再ダウンロードおよび再インポートはできなくなります。
支払い方法はどのようになっていますか?
Poliigonのプランは月額または年額で請求されます。すべてのプランは各請求サイクルの終了時に自動更新されますが、いつでもプランの変更や解約が可能です。解約した場合、以降の請求は発生しません。
返金ポリシーはどのようになっていますか?
Poliigonのプランに満足いただけず、最後の支払い以降に新しいアセットをダウンロードしていない場合は、過去30日以内に行われた支払いの全額返金についてお問い合わせいただけます。

返金を希望される場合は、購入に使用したメールアドレスから support@poliigon.com までご連絡ください。
問題や質問がある場合、どこでサポートを受けられますか?
Poliigonやプランに関する問題、質問、フィードバックについては、support@poliigon.com までメールを送信するか、当サイトのチャットウィンドウをご利用ください。
Unlimitedプランに制限はありますか?
アンリミテッドプランをご利用の場合、プラン有効期間中に適切に使用する目的のアイテムのみをダウンロードしてください。Poliigonライブラリの大部分を保存またはミラーリングすることは禁止されています。過度な利用はアカウント制限の対象となる場合があります。詳細はアンリミテッドフェアユースポリシーをご確認ください。
アフィリエイトプログラムはありますか?
はい、あります。Poliigonを紹介して売上が発生すると、20%のコミッションを獲得できます。アフィリエイトプログラムに応募する