Si tienes un plan ilimitado, solo debes descargar los elementos que pretendas utilizar adecuadamente mientras tu plan esté activo y no intentar almacenar o duplicar grandes partes de la biblioteca de Poliigon. El uso excesivo puede dar lugar a restricciones en la cuenta. Para obtener más información, lee la Política de uso justo ilimitado.

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Si mejoras tu plan, los cambios se aplicarán inmediatamente. Si cambias a un plan inferior, los cambios se aplicarán en tu próxima renovación.

Sí, puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde el panel de control de tu cuenta.

Si cancela su plan, seguirá teniendo acceso a las funciones del mismo hasta el final de su ciclo de facturación actual. Después, su cuenta pasará a nuestro plan gratuito.

Si tiene un plan Pro o un plan Poliigon antiguo. Cualquier saldo restante de activos que tengas caducará al cancelar, pero los activos que ya hayas descargado seguirán estando disponibles en la sección Mis activos de nuestro sitio web y en nuestros addons para volver a descargarlos o reimportarlos a tu software 3D.

Si tienes un plan Ilimitado. Cualquier activo que hayas descargado seguirá siendo tuyo, pero ya no podrás descargar ningún activo nuevo, ni volver a descargar o reimportar ningún activo que hayas descargado anteriormente.

Los planes de Poliigon se facturan mensualmente o anualmente. Todos los planes se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, pero puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento. Si cancelas, no se te cobrará nada más.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu plan Poliigon y no has descargado ningún nuevo activo desde tu último pago, puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir un reembolso completo de cualquier pago realizado en los últimos 30 días.

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros en support@poliigon.com con el correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.

Para cualquier problema, pregunta o comentario sobre Poliigon o tu plan, puedes ponerte en contacto con nosotros en support@poliigon.com o utilizar la ventana de chat de nuestro sitio web.

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