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Häufig gestellte Fragen
Gibt es irgendwelche Beschränkungen für den Unlimited Plan?
Wenn Sie einen unbegrenzten Plan haben, dürfen Sie nur Elemente herunterladen, die Sie während der Laufzeit Ihres Plans nutzen wollen, und nicht versuchen, große Teile der Poliigon-Bibliothek zu speichern oder zu spiegeln. Eine übermäßige Nutzung kann zu Kontobeschränkungen führen. Weitere Informationen finden Sie in der Unlimited Fair Use Policy.
Kann ich meinen Plan ändern?
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit ändern. Wenn Sie Ihren Tarif erhöhen, werden die Änderungen sofort wirksam. Wenn Sie Ihren Tarif herabstufen, werden die Änderungen bei Ihrer nächsten Vertragsverlängerung wirksam.
Kann ich meinen Plan kündigen?
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen.
Was passiert, wenn ich meinen Plan kündige?
Wenn Sie Ihren Plan kündigen, haben Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin Zugriff auf die Funktionen Ihres Plans. Danach wird Ihr Konto auf unseren kostenlosen Tarif herabgestuft.

Wenn Sie einen Pro-Tarif oder einen älteren Poliigon-Tarif haben. Ihr verbleibendes Guthaben verfällt bei der Kündigung, aber Assets, die Sie bereits heruntergeladen haben, stehen weiterhin in Ihrem Bereich 'Meine Assets' auf unserer Website und in unseren Addons zum erneuten Herunterladen oder Importieren in Ihre 3D-Software zur Verfügung.

Wenn Sie einen Unlimited-Plan haben. Alle Assets, die Sie heruntergeladen haben, stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, aber Sie können keine neuen Assets mehr herunterladen oder Assets, die Sie bereits heruntergeladen haben, erneut herunterladen oder erneut importieren.
Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
Poliigon-Tarife werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Alle Pläne verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus, aber Sie können Ihren Plan jederzeit ändern oder kündigen. Wenn Sie kündigen, werden Ihnen keine Kosten mehr in Rechnung gestellt.
Wie sieht die Erstattungspolitik aus?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Poliigon-Abo nicht zufrieden sind und Sie seit Ihrer letzten Zahlung keine neuen Assets heruntergeladen haben, können Sie sich an uns wenden, um eine vollständige Rückerstattung der in den letzten 30 Tagen geleisteten Zahlungen zu erhalten.

Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns unter support@poliigon.com mit der E-Mail, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wie erhalte ich Unterstützung, wenn ich Probleme oder Fragen habe?
Bei Problemen, Fragen oder Feedback zu Poliigon oder Ihrem Tarif können Sie uns unter support@poliigon.com kontaktieren oder das Chat-Fenster auf unserer Website nutzen.
Haben Sie ein Partnerprogramm?
Ja, Sie können 20% Provision für Verkäufe verdienen, die Sie an Poliigon vermitteln. Bewerben Sie sich für unser Partnerprogramm.