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Häufig gestellte Fragen
Gibt es Einschränkungen beim Unlimited-Tarif?
Wenn Sie einen unbegrenzten Tarif nutzen, dürfen Sie nur Elemente herunterladen, die Sie während der Laufzeit Ihres Tarifs ordnungsgemäß nutzen möchten, und nicht versuchen, große Teile der Poliigon-Bibliothek zu speichern oder zu spiegeln. Eine übermäßige Nutzung kann zu Einschränkungen Ihres Kontos führen. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien zur fairen Nutzung des unbegrenzten Tarifs.
Kann ich meinen Plan ändern?
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit ändern. Wenn Sie Ihren Plan upgraden, werden die Änderungen sofort wirksam. Wenn Sie Ihren Plan downgraden, werden die Änderungen bei Ihrer nächsten Verlängerung wirksam.
Kann ich meinen Plan stornieren?
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen.
Was passiert, wenn ich meinen Plan kündige?
Wenn Sie Ihren Plan kündigen, haben Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin Zugriff auf die Funktionen Ihres Plans. Danach wird Ihr Konto auf unseren kostenlosen Plan heruntergestuft.

Wenn Sie einen Pro-Plan oder einen älteren Poliigon-Plan haben. Ihr verbleibendes Guthaben verfällt bei der Kündigung, aber bereits heruntergeladene Assets stehen Ihnen weiterhin in Ihrem Bereich 'Meine Assets' auf unserer Website und in unseren Add-ons zum erneuten Herunterladen oder Importieren in Ihre 3D-Software zur Verfügung.

Wenn Sie einen Unlimited-Plan haben. Alle von Ihnen heruntergeladenen Assets bleiben Ihnen zur Nutzung erhalten, aber Sie können keine neuen Assets mehr herunterladen oder zuvor heruntergeladene Assets erneut herunterladen oder importieren.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Poliigon-Pläne werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Alle Pläne verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, aber Sie können Ihren Plan jederzeit ändern oder kündigen. Wenn Sie kündigen, werden Ihnen keine weiteren Kosten berechnet.
Wie lauten die Rückerstattungsbedingungen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Poliigon-Plan nicht zufrieden sind und seit Ihrer letzten Zahlung keine neuen Assets heruntergeladen haben, können Sie uns kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung aller innerhalb der letzten 30 Tage geleisteten Zahlungen zu erhalten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter support@poliigon.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wie erhalte ich Unterstützung, wenn ich Probleme oder Fragen habe?
Bei Problemen, Fragen oder Feedback zu Poliigon oder Ihrem Plan können Sie uns unter support@poliigon.com kontaktieren oder das Chat-Fenster auf unserer Website nutzen.
Haben Sie ein Partnerprogramm?
Ja, Sie können 20 % Provision auf Verkäufe verdienen, die Sie an Poliigon vermitteln. Bewerben Sie sich für das Partnerprogramm.