Načítavanie plánov...
Často kladené otázky
Môžem zmeniť svoj plán?
Áno, svoj plán môžete kedykoľvek zmeniť. Ak si plán inovujete, zmeny sa prejavia okamžite. Ak si plán znížite, zmeny sa prejavia pri nasledujúcom obnovení.
Môžem svoj plán zrušiť?
Áno, svoj plán môžete kedykoľvek zrušiť na hlavnom paneli svojho účtu.
Čo sa stane, ak zruším svoj plán?
Ak zrušíte svoj plán, budete mať naďalej prístup k funkciám plánu až do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Potom bude váš účet prevedený na náš plán Free.

Ak máte plán Pro alebo starší plán Poliigon, akýkoľvek zostávajúci zostatok podkladov pri zrušení prepadne, ale podklady, ktoré ste si už stiahli, zostanú dostupné v sekcii My Assets na našej webovej stránke a v našich doplnkoch, aby ste si ich mohli znova stiahnuť alebo importovať do svojho 3D softvéru.

Ak máte plán Unlimited, všetky stiahnuté podklady vám zostanú na použitie, ale už nebudete môcť sťahovať žiadne nové podklady, ani opätovne sťahovať či importovať podklady, ktoré ste si predtým stiahli.
Ako funguje fakturácia?
Plány Poliigon sa fakturujú mesačne alebo ročne. Všetky plány sa na konci každého fakturačného cyklu automaticky obnovujú, ale svoj plán môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť. Ak zrušíte predplatné, už vám nebudú účtované žiadne poplatky.
Aké sú pravidlá vrátenia peňazí?
Ak nie ste so svojím plánom Poliigon z akéhokoľvek dôvodu spokojní a od poslednej platby ste si nestiahli žiadne nové podklady, môžete nás kontaktovať a požiadať o úplné vrátenie platieb uskutočnených za posledných 30 dní.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese support@poliigon.com z e-mailu, ktorý ste použili pri nákupe.
Ako získam podporu, ak mám problémy alebo otázky?
V prípade akýchkoľvek problémov, otázok alebo spätnej väzby týkajúcej sa Poliigon alebo vášho plánu nás môžete kontaktovať na adrese support@poliigon.com alebo použiť chatovacie okno na našej webovej stránke.
Existujú nejaké obmedzenia pre plán Unlimited?
Ak máte plán Unlimited, mali by ste sťahovať iba položky, ktoré plánujete primerane využiť počas aktívneho predplatného, a nepokúšať sa ukladať alebo zrkadliť veľké časti knižnice Poliigon. Nadmerné používanie môže viesť k obmedzeniu účtu. Viac informácií nájdete v Zásadách primeraného používania Unlimited.
Máte partnerský (affiliate) program?
Áno, máme. Z predajov, ktoré sprostredkujete pre Poliigon, môžete získať 20 % províziu. Prihláste sa do partnerského programu.