Có, bạn có thể thay đổi gói dịch vụ của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn nâng cấp gói, các thay đổi sẽ được áp dụng ngay lập tức. Nếu bạn hạ cấp gói, các thay đổi sẽ áp dụng vào chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Có, bạn có thể hủy gói dịch vụ của mình bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản.

Nếu bạn hủy gói dịch vụ, bạn vẫn sẽ có quyền truy cập vào các tính năng của gói cho đến cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Sau đó, tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống gói Miễn phí (Free).

Nếu bạn có gói Pro hoặc các gói Poliigon cũ, bất kỳ số dư tài nguyên còn lại nào cũng sẽ hết hạn khi hủy, nhưng các tài nguyên bạn đã tải xuống vẫn sẽ khả dụng trong phần Tài nguyên của tôi (My Assets) trên trang web của chúng tôi và trong các tiện ích bổ sung (addons) của chúng tôi để tải xuống hoặc nhập lại vào phần mềm 3D của bạn.

Nếu bạn có gói Unlimited, tất cả các tài nguyên bạn đã tải xuống vẫn sẽ là của bạn để sử dụng, nhưng bạn sẽ không thể tải xuống bất kỳ tài nguyên mới nào, cũng như không thể tải xuống hoặc nhập lại bất kỳ tài nguyên nào bạn đã tải trước đó.

Các gói Poliigon được thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Tất cả các gói đều tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán nhưng bạn có thể thay đổi hoặc hủy gói bất cứ lúc nào. Nếu bạn hủy, bạn sẽ không bị tính phí nữa.

Nếu bạn không hài lòng với gói Poliigon của mình vì bất kỳ lý do gì và bạn chưa tải xuống bất kỳ tài nguyên mới nào kể từ lần thanh toán cuối cùng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 30 ngày qua.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@poliigon.com bằng email bạn đã sử dụng để mua hàng.

Đối với bất kỳ vấn đề, câu hỏi hoặc phản hồi nào liên quan đến Poliigon hoặc gói dịch vụ của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại support@poliigon.com hoặc sử dụng cửa sổ trò chuyện trên trang web của chúng tôi.

Nếu bạn đang sử dụng gói Unlimited, bạn chỉ được tải xuống những nội dung dự định sử dụng hợp lý trong thời gian gói dịch vụ còn hiệu lực và không được cố gắng lưu trữ hoặc sao chép phần lớn thư viện Poliigon. Việc sử dụng quá mức có thể khiến tài khoản của bạn bị hạn chế. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Chính sách sử dụng hợp lý gói Unlimited.

Có, bạn có thể nhận 20% hoa hồng trên các đơn hàng mà bạn giới thiệu đến Poliigon. Đăng ký chương trình liên kết.