Так, ви можете змінити свій план у будь-який час. Якщо ви перейдете на дорожчий план, зміни набудуть чинності негайно. Якщо ви перейдете на дешевшу версію, зміни набудуть чинності під час наступного поновлення.
Чи можу я скасувати свій план?
Так, ви можете скасувати свій план у будь-який час через панель керування обліковим записом.
Що станеться, якщо я скасую свій план?
Якщо ви скасуєте план, ви матимете доступ до його функцій до кінця поточного розрахункового періоду. Після цього ваш обліковий запис буде переведено на наш безкоштовний план Free.
Якщо у вас план Pro або попередній план Poliigon: будь-який залишок активів анулюється після скасування, але об'єкти, які ви вже завантажили, залишаться доступними в розділі «My Assets» на нашому сайті та в наших доповненнях для повторного завантаження або імпорту у ваше 3D-програмне забезпечення.
Якщо у вас план Unlimited: усі завантажені вами об'єкти залишаться у вашому розпорядженні, але ви більше не зможете завантажувати нові об'єкти, а також повторно завантажувати чи імпортувати ті, що були завантажені раніше.
Як працює оплата?
Плани Poliigon оплачуються щомісяця або щорічно. Усі плани автоматично поновлюються в кінці кожного розрахункового періоду, але ви можете змінити або скасувати свій план у будь-який час. Якщо ви скасуєте підписку, з вас більше не стягуватиметься плата.
Яка політика повернення коштів?
Якщо ви з будь-якої причини незадоволені своїм планом Poliigon і не завантажували нові об'єкти після останнього платежу, ви можете зв'язатися з нами, щоб отримати повне повернення будь-яких платежів, здійснених протягом останніх 30 днів.
Щоб подати запит на повернення коштів, напишіть нам на адресу support@poliigon.com, вказавши електронну адресу, яку ви використовували для здійснення покупки.
Як отримати підтримку, якщо виникнуть проблеми або запитання?
З будь-яких питань, проблем або відгуків щодо Poliigon чи вашого плану ви можете звернутися до нас за адресою support@poliigon.com або скористатися вікном чату на нашому сайті.
Чи є обмеження для плану Unlimited?
Якщо ви користуєтеся планом Unlimited, ви повинні завантажувати лише ті елементи, які плануєте використовувати належним чином під час дії вашого плану, і не намагатися зберігати чи копіювати великі частини бібліотеки Poliigon. Надмірне використання може призвести до обмежень облікового запису. Докладнішу інформацію читайте в Політиці добросовісного використання Unlimited.