Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookies

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné informácie Poliigon zhromažďuje, keď používate našu webovú stránku a softvér Poliigon, ako napríklad Polydex a naše pluginy (ďalej len „Služba“), prečo ich zhromažďujeme, s kým ich zdieľame a aké máte možnosti. Taktiež uvádzajú zoznam súborov cookies, ktoré používame.

1. Kto sme

Službu prevádzkuje spoločnosť Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Austrália. Sme zodpovední za vaše osobné informácie. Ak máte otázku týkajúcu sa týchto zásad alebo vašich informácií, nech už žijete kdekoľvek, vrátane EÚ a Spojeného kráľovstva, napíšte na support@poliigon.com.

2. Čo zhromažďujeme

Informácie, ktoré nám poskytujete

• Údaje o účte: vaše meno a e-mailová adresa. Ak sa prihlásite pomocou Google, dostaneme od spoločnosti Google vaše meno a e-mailovú adresu. Nepoužívame heslá; na prihlásenie vám pošleme kód na váš e-mail.
• Fakturačné údaje: vaša fakturačná adresa a v prípade nákupu ako firma aj názov spoločnosti a DIČ. Tieto údaje sú uložené u nášho fakturačného poskytovateľa Chargebee a platby spracúvajú naši poskytovatelia platieb. Nevidíme ani neukladáme číslo vašej platobnej karty v plnom rozsahu.
• Správy, ktoré nám posielate, ako napríklad chaty podpory a e-maily.
• Obrázky a výzvy, ktoré nahrávate, ako napríklad obrázky na online vyhľadávanie obrázkov a obrázky a výzvy pre Create, náš nástroj AI na generovanie aktív.
• Súbory, ktoré synchronizujete, ak zapnete cloudovú synchronizáciu v Polydex Pro. Polydex nahráva súbory z vášho zariadenia iba vtedy, ak zapnete cloudovú synchronizáciu.
• Vaše e-mailové preferencie, napríklad to, na ktoré odbery noviniek ste sa prihlásili.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, keď používate Službu

• Čo robíte v rámci Služby: stránky, ktoré si prezeráte, aktíva, ktoré sťahujete alebo pridávate k obľúbeným, vyhľadávania a kliknutia.
• Podrobnosti o zariadení a pripojení: IP adresa, prehliadač, typ zariadenia, operačný systém, jazyk, časové pásmo a približná krajina.
• Záznamy relácií na našej webovej stránke: pohyby myšou, kliknutia, posúvanie a rozloženie stránky, aby sme videli, kde sa používatelia stretávajú s problémami.
• E-mailová aktivita: či ste otvorili náš e-mail a na ktoré odkazy ste klikli.
• Podrobnosti o odporúčaní: affiliate odkaz alebo zľavový kód, ktorý vás priviedol na Poliigon.
• Údaje o používaní a hlásenia o chybách zo softvéru Poliigon, ak s tým súhlasíte: akcie v aplikácii, typy aktív, prípony a veľkosti súborov, správy o chybách a podrobnosti o zlyhaní vrátane názvu a verzie vášho operačného systému. Pred odoslaním správ o chybách zo zariadenia odstraňujeme názvy súborov a cesty k priečinkom, ale nemusíme zachytiť všetky. Hlásenia o chybách nikdy neobsahujú obsah súborov. V nastaveniach softvéru to môžete kedykoľvek vypnúť.

3. Ako používame vaše informácie

• Na vytvorenie a prevádzku vášho účtu a poskytnutie aktív, za ktoré ste zaplatili.
• Na spracovanie platieb, odosielanie potvrdení a správu vášho predplatného.
• Na odpovedanie na žiadosti o podporu.
• Na zasielanie e-mailov o vašom účte a, ak ste sa prihlásili, našich noviniek a ponúk. Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz na zrušenie odberu.
• Na pochopenie toho, ako ľudia využívajú Službu, a na jej zlepšovanie, vrátane testovania nových funkcií s niektorými používateľmi predtým, ako ich sprístupníme všetkým.
• Na vyhľadávanie a opravu chýb.
• Na generovanie aktív pre vás v nástroji Create.
• Na zobrazenie názvu a loga vašej spoločnosti v našom marketingu, ak ste firemný zákazník. Kedykoľvek nás môžete požiadať o zastavenie tohto procesu e-mailom na support@poliigon.com.
• Na prevenciu podvodov, zneužívania našich limitov primeraného používania a automatizovanej prevádzky.
• Na vyplácanie provízií pridruženým partnerom za zákazníkov, ktorých odporučili.
• Na splnenie našich zákonných a daňových povinností.

4. Právny základ (pre používateľov v EÚ, Spojenom kráľovstve a podobných regiónoch)

Vaše údaje spracúvame, pretože:

• potrebujeme ich na poskytovanie služby, na ktorú ste sa zaregistrovali (zmluva);
• máme oprávnený záujem na prevádzke, zabezpečení a zlepšovaní služby, pokiaľ to nepreváži vaše práva;
• súhlasili ste s tým, napríklad keď sa prihlásite na odber marketingových e-mailov (súhlas); alebo
• vyžaduje to zákon, napríklad pri uchovávaní fakturačných údajov na daňové účely.

5. S kým údaje zdieľame

Vaše osobné údaje zdieľame iba s nižšie uvedenými poskytovateľmi služieb, ktorí ich pre nás spracúvajú na účely prevádzky služby.

Hosting a doručovanie

• Amazon Web Services : hostuje naše servery, databázy a monitorovanie chýb (Nemecko, Spojené štáty, Singapur) a doručuje súbory prostredníctvom CloudFront (celosvetovo).
• Vercel : hostuje našu webovú stránku (Nemecko, Spojené štáty, Singapur).
• Cloudflare : doručuje našu webovú stránku a obrázky, blokuje automatizovanú prevádzku a meria výkon stránky (celosvetovo).
• DigitalOcean : ukladá a doručuje stiahnuté assety (Nemecko, Holandsko).
• Algolia : zabezpečuje vyhľadávanie (Austrália, Brazília, Európa, Hongkong, Spojené arabské emiráty).
• Meilisearch : zabezpečuje vyhľadávanie a online spätné vyhľadávanie obrázkov (Nemecko).

Platby

• Chargebee : spravuje predplatné a faktúry (Európska únia).
• Stripe : spracúva platby kartou (Spojené štáty).
• PayPal : spracúva platby cez PayPal (pozrite si zásady ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal).

Analytika a zlepšovanie produktov

• Mixpanel : analytika produktov (Európska únia).
• Microsoft Clarity : záznamy relácií a teplotné mapy na našej webovej stránke (Spojené štáty).
• GrowthBook : testovanie funkcií (Spojené štáty).

Komunikácia a podpora

• Intercom : podporný chat a centrum pomoci (Spojené štáty).
• Braze : e-maily týkajúce sa účtu a marketingu (Spojené štáty).
• Mailgun : e-maily týkajúce sa účtu, napríklad prihlasovacie kódy (Spojené štáty).

Generovanie pomocou AI

• fal : generuje assety v nástroji Create z vašich obrázkov a príkazov (Spojené štáty).
• Google Gemini : generuje assety v nástroji Create z vašich obrázkov a príkazov a zhoduje obrázky, ktoré nahráte, s online spätným vyhľadávaním obrázkov (Spojené štáty).
• OpenAI : generuje assety v nástroji Create z vašich obrázkov a príkazov (Spojené štáty).

Ostatné

• Google : Prihlásenie cez Google (Spojené štáty).
• First Promoter : sleduje odporúčania pridružených partnerov (Spojené štáty).
• YouTube : prehráva videá vložené na niektorých stránkach (Spojené štáty).

Informácie môžeme zdieľať aj vtedy, ak to vyžaduje zákon, na ochranu našich práv alebo ako súčasť predaja či fúzie našej spoločnosti.

6. Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžu byť spracúvané mimo vašej krajiny, vrátane Spojených štátov. Keď prenášame informácie mimo EÚ alebo Spojeného kráľovstva, spoliehame sa na štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo iný zákonný základ.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Informácie o vašom účte uchovávame dovtedy, kým je váš účet otvorený. Keď svoj účet zmažete, vymažeme aj vaše osobné údaje, s výnimkou fakturačných záznamov, ktoré uchovávame. Ak používate cloudovú synchronizáciu, vaše synchronizované súbory zmažeme 30 dní po skončení vášho predplatného Polydex Pro.

8. Vaše práva

V závislosti od miesta, kde žijete, nás môžete požiadať o:

• poskytnutie kópie vašich údajov;
• opravu nesprávnych údajov;
• vymazanie vašich údajov;
• odoslanie vašich údajov vám alebo inej spoločnosti v bežne používanom formáte;
• zastaviť alebo obmedziť spôsob, akým používame vaše informácie;
• prestať vám posielať marketingové e-maily.

Svoj účet môžete kedykoľvek odstrániť v sekcii Môj účet > Moje údaje > Odstrániť účet. V prípade akýchkoľvek iných požiadaviek pošlite e-mail na adresu support@poliigon.com. Odpovieme do jedného mesiaca a nebudeme si účtovať žiadne poplatky.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým vybavujeme vašu žiadosť alebo sťažnosť, môžete sa obrátiť na miestny úrad na ochranu údajov. V Austrálii je to Úrad austrálskeho komisára pre informácie .

9. Používatelia v Spojených štátoch

Obyvatelia Kalifornie a iných štátov USA so zákonmi o ochrane súkromia môžu požiadať o informácie, opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré o nich uchovávame. Vaše osobné údaje nepredávame ani nezdieľame, ako sú tieto pojmy definované podľa kalifornských zákonov. Ak chcete podať žiadosť, pošlite e-mail na support@poliigon.com. Do 10 pracovných dní potvrdíme prijatie žiadosti a odpovieme do 45 dní. Pred vybavením žiadosti overíme vašu identitu a môžete požiadať aj inú osobu, aby podala žiadosť za vás. Za využitie týchto práv s vami nebudeme zaobchádzať odlišne.

10. Používatelia v Brazílii

Podľa zákona LGPD máte práva uvedené vyššie, ako aj právo vedieť, s kým zdieľame vaše informácie, a právo podať sťažnosť na úrad ANPD. Ak chcete tieto práva využiť, pošlite e-mail na support@poliigon.com.

11. Deti

Aby ste mohli používať túto službu, musíte mať najmenej 13 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov, službu môžete používať iba s rodičom alebo opatrovníkom, ktorý v našom mene súhlasí s našimi podmienkami. Na používanie nástroja Create musíte mať 18 rokov alebo viac.

12. Bezpečnosť

Vaše informácie chránime nasledujúcimi spôsobmi:

• Všetka komunikácia medzi vami a službou je šifrovaná pomocou HTTPS.
• Naše databázy a úložiská súborov sú šifrované v pokoji a k našim databázam nie je možné získať prístup z verejného internetu.
• Prihlasujete sa pomocou jednorazového kódu odoslaného na váš e-mail, takže neexistuje žiadne heslo, ktoré by bolo možné ukradnúť alebo zneužiť.
• Údaje o karte zadávate do zabezpečených platobných polí služieb Stripe alebo PayPal. Tie idú priamo poskytovateľovi platobných služieb a nikdy sa nedostanú na naše servery.
• Cloudflare monitoruje prevádzku na našej webovej lokalite a blokuje automatizované a škodlivé požiadavky.
• Náš personál používa súkromnú sieť (VPN) na prístup k našim interným nástrojom.
• Uchovávame len toľko údajov, koľko potrebujeme. Naše vlastné systémy uchovávajú vaše meno a e-mailovú adresu. Vašu fakturačnú adresu, názov spoločnosti a DIČ uchováva spoločnosť Chargebee, náš poskytovateľ fakturačných služieb.

Ak si myslíte, že k vášmu účtu získal prístup niekto iný, okamžite pošlite e-mail na support@poliigon.com. Ak je pravdepodobné, že narušenie údajov vám spôsobí vážnu ujmu, oznámime to vám aj príslušnému regulačnému orgánu, ako to vyžaduje zákon.

13. Súbory cookie a lokálne úložisko

Súbory cookie sú malé súbory, ktoré webová lokalita ukladá vo vašom prehliadači. Používame aj lokálne úložisko, ktoré funguje podobným spôsobom. Používame ich na to, aby sme vás udržali prihlásených, zapamätali si vaše voľby, spravovali proces checkout, rozumeli spôsobu používania služby a sledovali sprostredkovania pridružených partnerov.

Súbory cookie môžete blokovať alebo mazať v nastaveniach svojho prehliadača. Ak zablokujete nevyhnutné súbory cookie, prihlásenie a proces checkout nebudú fungovať. Na signály prehliadačov „Do Not Track“ nereagujeme.

Nevyhnutné súbory cookie (nastavené spoločnosťou Poliigon)

• access_token : udržiava vás prihlásených. 1 rok.
• i18n_redirected : zapamätá si váš jazyk. 1 rok.
• checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : zapamätá si plán, ktorý ste si vybrali pri procese checkout. Do zatvorenia prehliadača.
• checkout.billing-address, checkout.business-data : zapamätá si fakturačné a obchodné údaje, ktoré ste zadali pri procese checkout. Do zatvorenia prehliadača.
• couponCode : zapamätá si vami uplatnený zľavový kód. Do zatvorenia prehliadača.
• polydexCheckout : označuje checkout v Polydex. 1 hodina.
• platform : zapamätá si, ktorý doplnok alebo aplikácia vás presmerovali na webovú lokalitu. Do zatvorenia prehliadača.
• ai_texture_cohort : zapamätá si, ktoré funkcie sú dostupné pre váš účet. 1 hodina.
• siteWideBanner : zapamätá si, že ste zatvorili banner na stránke. Do ukončenia bannera.

Nevyhnutné súbory cookie (nastavené spoločnosťou Cloudflare)

• __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : rozlišujú skutočných návštevníkov od automatizovanej prevádzky. Až 1 rok.

Súbory cookie pre podporu a prihlásenie

• intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : spúšťajú podporný chat Intercom a pamätajú si vaše konverzácie. Až 9 mesiacov.
• Google : ak používate prihlásenie cez Google, Google nastavuje vlastné súbory cookie. Pozrite si zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
• YouTube : stránky so vloženými videami načítajú YouTube, ktorý nastavuje vlastné súbory cookie. Pozrite si zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

Analytické súbory cookie

• mp_*_mixpanel : Analytika Mixpanel. 1 rok.
• _clck, _clsk, CLID, MUID : Záznamy relácií Microsoft Clarity. _clsk trvá 1 deň; ostatné trvajú až 1 rok.

Súbory cookie pridružených partnerov

• referrer : zapamätá si partnera, ktorý vás odporučil. 30 dní.
• _fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : Sledovanie odporúčaní First Promoter. Trvajú počas obdobia odporúčania nastaveného v našom affiliate programe.

Lokálne úložisko

• survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : rozhoduje o tom, kedy sa vám zobrazí krátky prieskum.
• last_category : zapamätá si poslednú kategóriu, ktorú ste si prezerali.
• redirectAfterLogin : vráti vás na stránku, na ktorej ste boli po prihlásení.

Mixpanel, Intercom a GrowthBook takisto uchovávajú údaje v miestnom úložisku, aby mohli fungovať.

14. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Novú verziu zverejníme na tejto stránke a zmeníme dátum v hornej časti. O významných zmenách vás budeme informovať skôr, ako nadobudnú účinnosť. Tieto zásady prekladáme automaticky. Ak sa preklad líši od anglickej verzie, platí anglická verzia.

15. Zodpovedná osoba za ochranu súkromia

Našou zodpovednou osobou za ochranu súkromia je Andrew Price, CEO. Táto rola zahŕňa aj funkciu úradníka pre ochranu údajov (encarregado) podľa brazílskeho zákona LGPD. Zodpovednú osobu môžete kontaktovať na adrese privacy@poliigon.com alebo poštou na Poliigon Pty Ltd, Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Austrália.

16. Kontakt

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Austrália. E-mail: support@poliigon.com