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常見問題
我可以變更我的計劃嗎?
是的,您可以隨時變更計劃。如果您升級計劃,變更將立即生效。如果您降級計劃,則變更將在下次續約時生效。
我可以取消我的計劃嗎?
是的,您可以隨時從您的帳戶儀表板取消計劃。
如果我取消計劃會怎樣?
如果您取消您的計劃,您將可以繼續使用您的計劃功能,直到您目前的 Cycles 帳單週期結束為止。之後,您的帳戶將會降級為我們的免費計劃。

如果您有專業計劃或 Poliigon 舊有計劃。您擁有的任何剩餘資產餘額將在取消時失效,但您已下載的資產仍可在我們網站上的「我的資產」區段和我們的附加元件中重新下載或重新匯入您的 3D 軟體。

如果您擁有無限計劃。您已下載的任何資產仍歸您使用,但您將無法再下載任何新資產,或重新下載或重新匯入您先前下載的任何資產。
帳單如何運作?
Poliigon 計劃按月或按年計費。所有計畫都會在每個 cycle 結束時自動續費,但您可以隨時變更或取消您的計畫。如果您取消,將不再收取費用。
退款政策是什麼?
如果您因為任何原因對 Poliigon 計劃不滿意,且自上次付款後您未下載任何新資產,您可以聯絡我們,要求全額退還過去 30 天內的付款。

若要要求退款,請透過support@poliigon.com聯絡我們,並附上您購買時使用的電子郵件。
如果我有問題或疑問,該如何獲得支援?
如對 Poliigon 或您的計劃有任何問題、疑問或回饋,您可以透過support@poliigon.com與我們聯絡,或使用我們網站上的聊天視窗。
無限制計劃是否有任何限制?
如果您使用的是無限制計劃,您必須只下載您打算在計劃有效期間適當使用的項目,且不要嘗試儲存或鏡射 Poliigon 圖書館的大部分內容。過度使用可能會觸發帳戶限制。如需詳細資訊,請閱讀「無限制合理使用政策」。
您有聯盟計劃嗎?
是的,我們有,您可以從推薦至 Poliigon 的銷售中賺取 20% 的佣金。申請聯盟計劃