Plannen laden...
Veelgestelde vragen
Zijn er beperkingen aan het Unlimited-plan?
Als u een onbeperkt abonnement hebt, mag u alleen items downloaden die u op de juiste manier wilt gebruiken terwijl uw abonnement actief is. Probeer geen grote delen van de Poliigon-bibliotheek op te slaan of te kopiëren. Overmatig gebruik kan leiden tot accountbeperkingen. Lees het beleid voor onbeperkt redelijk gebruik voor meer informatie.
Kan ik mijn plan wijzigen?
Ja, u kunt uw plan op elk moment wijzigen. Als u uw plan upgradet, worden de wijzigingen onmiddellijk doorgevoerd. Als u uw plan downgradet, worden de wijzigingen doorgevoerd bij uw volgende verlenging.
Kan ik mijn plan annuleren?
Ja, u kunt uw plan op elk moment annuleren via uw account dashboard.
Wat gebeurt er als ik mijn plan annuleer?
Als u uw plan annuleert, blijft u toegang houden tot de functies van uw plan tot het einde van uw huidige factureringscyclus. Daarna wordt uw account gedowngraded naar ons gratis plan.

Als u een Pro-plan of een oud Poliigon-plan hebt. Het resterende saldo van uw assets vervalt bij annulering, maar assets die u al hebt gedownload, blijven beschikbaar in het gedeelte Mijn assets op onze website en in onze add-ons, zodat u ze opnieuw kunt downloaden of importeren in uw 3D-software.

Als u een onbeperkt plan hebt. Alle assets die u hebt gedownload, blijven van u, maar u kunt geen nieuwe assets meer downloaden en eerder gedownloade assets niet opnieuw downloaden of importeren.
Hoe werkt de facturering?
Poliigon-abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus, maar u kunt uw abonnement op elk moment wijzigen of opzeggen. Als u opzegt, worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Wat is het restitutiebeleid?
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw Poliigon-abonnement en u sinds uw laatste betaling geen nieuwe assets hebt gedownload, kunt u contact met ons opnemen voor een volledige terugbetaling van alle betalingen die in de afgelopen 30 dagen zijn gedaan.

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via support@poliigon.com met het e-mailadres dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen.
Hoe krijg ik ondersteuning als ik problemen of vragen heb?
Voor problemen, vragen of feedback over Poliigon of uw plan kunt u contact met ons opnemen via support@poliigon.com of het chatvenster op onze website gebruiken.
Hebt u een partnerprogramma?
Ja, dat kan. U kunt 20% commissie verdienen op verkopen die u doorverwijst naar Poliigon. Meld u aan voor het affiliateprogramma.