プライバシーおよびクッキーポリシー

本ポリシーは、お客様が当社ウェブサイトおよびPolydexやプラグイン（以下「サービス」）などのPoliigonソフトウェアをご利用になる際に、Poliigonが収集する個人情報、収集の理由、共有先、およびお客様の選択肢について説明するものです。また、当社が使用するクッキーの一覧も記載しています。

1. 当社について

本サービスは、Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166, Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia) が運営しています。当社は、お客様の個人情報の管理に責任を負います。EUや英国を含む居住地にかかわらず、本ポリシーやお客様の個人情報に関するご質問は、support@poliigon.com までメールでお問い合わせください。

2. 収集する情報

お客様から提供される情報

• アカウント情報：お名前とメールアドレス。Googleでサインインした場合、Googleからお名前とメールアドレスを取得します。パスワードは使用せず、ログイン時にはメールアドレスにコードを送信します。
• 請求情報：請求先住所、および法人として購入される場合は会社名とVAT番号。これらは請求プロバイダーであるChargebeeに保存され、支払いは決済プロバイダーによって処理されます。当社はクレジットカード番号の全桁を確認・保存することはありません。
• サポートチャットやメールなど、お客様から当社に送信されたメッセージ。
• オンライン逆画像検索用の画像や、アセット生成ツール「Create」用の画像やプロンプトなど、お客様がアップロードしたコンテンツ。
• Polydex Proでクラウド同期を有効にした場合に同期されるファイル。Polydexは、お客様がクラウド同期やオンライン逆画像検索を有効にした場合にのみ、デバイスからファイルをアップロードします。
• サインアップしたニュースレターなど、メール設定。

サービス利用時に収集する情報

• サービス上での行動：閲覧したページ、ダウンロードまたはお気に入り登録したアセット、検索、クリックなどの履歴。
• デバイスおよび接続の詳細：IPアドレス、ブラウザ、デバイスの種類、オペレーティングシステム、言語、タイムゾーン、および概算の国情報。
• 当社ウェブサイトにおけるセッション記録：ユーザーがどこで操作に詰まっているかを把握するための、マウスの動き、クリック、スクロール、ページレイアウトの記録。
• メールの利用状況：当社からのメールの開封確認およびクリックされたリンク。
• 紹介の詳細：Poliigonを知るきっかけとなったアフィリエイトリンクや割引コード。
• 許可した場合のPoliigonソフトウェアからの利用データおよびクラッシュレポート：アプリ内での操作、アセットの種類、ファイル拡張子とサイズ、エラーレポート、オペレーティングシステムの名称とバージョンを含むクラッシュの詳細情報。エラーレポートがデバイスから送信される前にファイル名やフォルダパスは削除されますが、すべてを網羅できない場合があります。エラーレポートにファイルの内容が含まれることはありません。設定からいつでもオフにできます。

3. 情報の利用目的

• アカウントの作成・運用、および購入済みアセットの提供のため。
• 決済の処理、領収書の送付、サブスクリプション管理のため。
• サポート依頼への対応のため。
• アカウントに関するメール、および希望された場合のニュースレターやオファーの送付のため。マーケティングメールには必ず配信停止リンクが含まれています。
• サービスの利用状況を理解し改善するため。これには、新機能を一般公開する前に一部のユーザーを対象としたテストを含みます。
• エラーの検出と修正のため。
• Createでのアセット生成のため。
• 法人のお客様である場合、貴社の名前とロゴを当社のマーケティング活動に表示するため。いつでもsupport@poliigon.comへメールを送信することで、停止を依頼できます。
• 不正行為、フェアユース制限の乱用、および自動化されたアクセスを防止するため。
• 紹介した顧客に対してアフィリエイト報酬を支払うため。
• 法的および税務上の義務を遵守するため。

4. 法的根拠（EU、英国、および類似地域のユーザー向け）

当社がお客様の情報を処理する理由は以下の通りです。

• お客様が登録したサービスを提供するために必要であるため（契約）。
• お客様の権利を侵害しない範囲で、サービスの運営、セキュリティ確保、および改善を行う正当な利益があるため。
• マーケティングメールの登録など、お客様が同意しているため（同意）。または、
• 税務上の請求書記録の保持など、法律で義務付けられているため。

5. 情報の共有先

当社は、サービスの運営を委託している以下のサービスプロバイダーとのみ、お客様の個人情報を共有します。

ホスティングおよび配信

• Amazon Web Services : 当社のサーバー、データベース、エラー監視をホストし（ドイツ、米国、シンガポール）、CloudFrontを通じてファイルを配信します（全世界）。
• Vercel : 当社のウェブサイトをホストします（ドイツ、米国、シンガポール）。
• Cloudflare : 当社のウェブサイトと画像を配信し、自動化されたアクセスをブロックし、サイトのパフォーマンスを測定します（全世界）。
• DigitalOcean : アセットのダウンロードを保存および配信します（ドイツ、オランダ）。
• Algolia : 検索機能を支えています（オーストラリア、ブラジル、ヨーロッパ、香港、アラブ首長国連邦）。
• Meilisearch : 検索機能およびオンライン画像逆検索機能を支えています（ドイツ）。

決済

• Chargebee : サブスクリプションと請求書を管理します（欧州連合）。
• Stripe : カード決済を処理します（米国）。
• PayPal : PayPal決済を処理します（PayPalのプライバシーポリシーを参照してください）。

分析および製品改善

• Mixpanel : 製品分析を行います（欧州連合）。
• Microsoft Clarity : ウェブサイト上でのセッション記録とヒートマップを作成します（米国）。
• GrowthBook : 機能テストを行います（米国）。

コミュニケーションとサポート

• Intercom : サポートチャットおよびヘルプセンターを提供します（米国）。
• Braze : アカウントおよびマーケティング関連のメールを送信します（米国）。
• Mailgun : ログインコードなど、アカウントに関連するメールを送信します（米国）。

AI生成

• fal : お客様の画像とプロンプトを使用して、Create内でアセットを生成します（米国）。
• Google Gemini : お客様の画像とプロンプトを使用して、Create内でアセットを生成し、アップロードされた画像をオンラインの画像逆検索機能と照合します（米国）。
• OpenAI : お客様の画像とプロンプトを使用して、Create内でアセットを生成します（米国）。

その他

• Google : Googleでサインイン機能を提供します（米国）。
• First Promoter : アフィリエイト紹介を追跡します（米国）。
• YouTube : 一部のページに埋め込まれた動画を再生します（米国）。

また、法律で義務付けられている場合、当社の権利を保護するため、あるいは事業の売却や合併の一環として、情報を共有する場合があります。

6. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、米国を含む居住国外で処理される場合があります。EUまたは英国から情報を域外へ転送する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項またはその他の適法な根拠に基づいています。

7. データの保持期間

アカウントが有効である限り、アカウント情報を保持します。アカウントを削除すると、請求記録を除き、お客様の個人情報を削除します。クラウド同期を使用している場合、Polydex Proのサブスクリプション終了から30日後に同期ファイルを削除します。

8. お客様の権利

お住まいの地域に応じて、以下の事項を当社に依頼することができます。

• お客様の情報のコピーの提供。
• 誤った情報の訂正。
• 情報の削除。
• お客様自身または他の企業へ、一般的な形式で情報を送信すること。
• 当社によるお客様の情報の使用を停止または制限する。
• マーケティングメールの送信を停止する。

アカウントはいつでも「マイアカウント」>「マイ詳細情報」>「アカウントの削除」から削除できます。その他のご用件は、support@poliigon.comまでメールでお問い合わせください。1ヶ月以内に回答いたします。なお、手数料は一切かかりません。

リクエストや苦情の対応にご納得いただけない場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に連絡することができます。オーストラリアにお住まいの方は オーストラリア情報コミッショナーオフィス（OAIC） となります。

9. 米国のユーザー

カリフォルニア州を含む米国の各州の居住者は、プライバシー法に基づき、当社が保持する個人情報へのアクセス、修正、削除を求めることができます。当社はカリフォルニア州法で定義される個人情報の販売や共有を行っておりません。リクエストを希望される場合は、support@poliigon.comまでメールでご連絡ください。10営業日以内に受領を確認し、45日以内に回答いたします。リクエストの対応にあたっては本人確認を行いますが、代理人が手続きを行うことも可能です。これらの権利行使を理由として差別的な扱いを受けることはありません。

10. ブラジルのユーザー

ブラジル一般データ保護法（LGPD）に基づき、お客様は上記の権利に加え、当社が誰と情報を共有しているかを知る権利、およびANPDに苦情を申し立てる権利を有します。これらの権利を行使するには、support@poliigon.comまでメールでご連絡ください。

11. 未成年者

当サービスを利用するには13歳以上である必要があります。18歳未満の場合は、当社の利用規約に同意した保護者の監督下でのみサービスを利用できます。Createを利用するには18歳以上である必要があります。

12. セキュリティ

当社は以下の方法で情報を保護しています：

• お客様とサービス間のすべての通信はHTTPSで暗号化されています。
• 当社のデータベースとファイルストレージは保存時に暗号化されており、パブリックインターネットからはアクセスできません。
• ログインにはメールで送信されるワンタイムコードを使用するため、盗難や流用のリスクがあるパスワードは不要です。
• カード情報はStripeまたはPayPalの安全な決済フィールドに入力されます。これらの情報は直接決済プロバイダーに送信され、当社のサーバーに保存されることはありません。
• Cloudflareが当社のウェブサイトへの通信を監視し、自動化された悪意のあるリクエストをブロックします。
• 当社スタッフはプライベートネットワーク（VPN）を使用して社内ツールにアクセスしています。
• 当社は必要最小限のデータのみを保持します。自社システムではお客様の名前とメールアドレスのみを管理しています。請求先住所、会社名、VAT番号は、決済プロバイダーであるChargebeeが保持します。

第三者がお客様のアカウントにアクセスしたと思われる場合は、直ちにsupport@poliigon.comまでメールでご連絡ください。万が一、重大な損害を及ぼすおそれがあるデータ漏洩が発生した場合は、法律に従い、お客様および関連する規制当局に報告いたします。

13. クッキーとローカルストレージ

クッキーは、ウェブサイトがブラウザに保存する小さなファイルです。同様の仕組みとしてローカルストレージも使用しています。これらはログイン状態の維持、設定の記憶、チェックアウト処理、サービス利用状況の把握、アフィリエイト紹介の追跡のために使用されます。

ブラウザの設定からクッキーをブロックまたは削除できます。必須クッキーをブロックすると、ログインやチェックアウトが正常に機能しなくなります。なお、当社はブラウザからの「Do Not Track（追跡拒否）」シグナルには対応しておりません。

必須クッキー（Poliigonが設定）

• access_token : ログイン状態を維持します。有効期限：1年。
• i18n_redirected : 言語設定を記憶します。有効期限：1年。
• checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : チェックアウト時に選択したプランを記憶します。ブラウザを閉じるまで有効。
• checkout.billing-address, checkout.business-data : チェックアウト時に入力した請求先および会社情報を記憶します。ブラウザを閉じるまで有効。
• couponCode : 適用した割引コードを記憶します。ブラウザを閉じるまで有効。
• polydexCheckout : Polydexでのチェックアウトを記録します。有効期限：1時間。
• platform : どのプラグインやアプリからウェブサイトにアクセスしたかを記憶します。ブラウザを閉じるまで有効。
• ai_texture_cohort : アカウントで利用可能な機能を記憶します。有効期限：1時間。
• siteWideBanner : サイトバナーを閉じたことを記憶します。バナー終了まで有効。

必須クッキー（Cloudflareが設定）

• __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : 実際のユーザーと自動化された通信を識別します。有効期限：最大1年。

サポートおよびログイン用クッキー

• intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : Intercomサポートチャットを運用し、会話内容を記憶します。有効期限：最大9ヶ月。
• Google : Googleアカウントでサインインする場合、Googleが独自のクッキーを設定します。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
• YouTube : 埋め込み動画を含むページはYouTubeを読み込み、YouTubeが独自のクッキーを設定します。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

分析用クッキー

• mp_*_mixpanel : Mixpanel分析用。有効期限：1年。
• _clck, _clsk, CLID, MUID : Microsoft Clarityのセッション記録用。_clskは1日間、その他は最大1年間有効。

アフィリエイト用クッキー

• referrer : 紹介元のアフィリエイトパートナーを記憶します。有効期限：30日。
• _fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : First Promoterの紹介追跡用。当社のプログラムで設定された紹介期間中有効。

ローカルストレージ

• survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : 短いアンケートを表示するタイミングを判断します。
• last_category : 最後に閲覧したカテゴリを記憶します。
• redirectAfterLogin : ログイン後、元のページに戻るために使用します。

Mixpanel、IntercomおよびGrowthBookも、動作のためにローカルストレージにデータを保持します。

14. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新する場合があります。更新版はこのページに掲載し、上部に記載された日付を変更します。重要な変更については、発効前に通知いたします。本ポリシーは自動翻訳されています。英語版と翻訳版で内容が異なる場合は、英語版が優先されます。

15. お問い合わせ

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. メールアドレス: support@poliigon.com