Kebijakan Privasi dan Cookie

Kebijakan ini menjelaskan informasi pribadi apa yang dikumpulkan Poliigon saat Anda menggunakan situs web kami dan Perangkat Lunak Poliigon, seperti Polydex dan plugin kami ('Layanan'), mengapa kami mengumpulkannya, kepada siapa kami membagikannya, dan pilihan yang Anda miliki. Kebijakan ini juga mencantumkan cookie yang kami gunakan.

1. Siapa kami

Layanan ini dikelola oleh Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. Kami bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau informasi Anda, di mana pun Anda berada, termasuk Uni Eropa dan Inggris, kirim email ke support@poliigon.com.

2. Apa yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan kepada kami

• Detail akun: nama dan alamat email Anda. Jika Anda masuk dengan Google, kami menerima nama dan alamat email Anda dari Google. Kami tidak menggunakan kata sandi; kami mengirimkan kode ke email Anda untuk masuk.
• Detail penagihan: alamat penagihan Anda, serta nama perusahaan dan nomor PPN jika Anda membeli sebagai bisnis. Detail ini disimpan oleh Chargebee, penyedia penagihan kami, dan pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran kami. Kami tidak melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap Anda.
• Pesan yang Anda kirimkan kepada kami, seperti obrolan dukungan dan email.
• Gambar dan prompt yang Anda unggah, seperti gambar untuk pencarian gambar terbalik online, serta gambar dan prompt untuk Create, alat AI kami untuk membuat aset.
• File yang Anda sinkronkan, jika Anda mengaktifkan sinkronisasi cloud di Polydex Pro. Polydex hanya mengunggah file dari perangkat Anda jika Anda mengaktifkan sinkronisasi cloud atau pencarian gambar terbalik online.
• Preferensi email Anda, seperti buletin mana yang Anda daftarkan.

Informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Layanan

• Apa yang Anda lakukan di Layanan: halaman yang Anda lihat, aset yang Anda unduh atau favoritkan, pencarian, dan klik.
• Detail perangkat dan koneksi: alamat IP, browser, jenis perangkat, sistem operasi, bahasa, zona waktu, dan perkiraan negara.
• Rekaman sesi di situs web kami: pergerakan mouse, klik, pengguliran, dan tata letak halaman, sehingga kami dapat melihat di mana pengguna mengalami kendala.
• Aktivitas email: apakah Anda membuka email dari kami dan tautan mana yang Anda klik.
• Detail rujukan: tautan afiliasi atau kode diskon yang membawa Anda ke Poliigon.
• Data penggunaan dan laporan kerusakan dari Perangkat Lunak Poliigon, jika Anda memilih untuk ikut serta: tindakan di aplikasi, jenis aset, ekstensi dan ukuran file, laporan kesalahan, dan detail kerusakan termasuk nama dan versi sistem operasi Anda. Kami menghapus nama file dan jalur folder dari laporan kesalahan sebelum meninggalkan perangkat Anda, namun ini mungkin tidak mencakup semuanya. Laporan kesalahan tidak pernah menyertakan konten file. Anda dapat menonaktifkan ini kapan saja di pengaturan Perangkat Lunak.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

• Untuk membuat dan menjalankan akun Anda, serta memberikan aset yang telah Anda bayar.
• Untuk memproses pembayaran, mengirim tanda terima, dan mengelola langganan Anda.
• Untuk menjawab permintaan dukungan.
• Untuk mengirimkan email mengenai akun Anda dan, jika Anda telah mendaftar, buletin dan penawaran kami. Setiap email pemasaran memiliki tautan berhenti berlangganan.
• Untuk memahami bagaimana orang menggunakan Layanan dan meningkatkannya, termasuk menguji fitur baru dengan beberapa pengguna sebelum merilisnya ke semua orang.
• Untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan.
• Untuk membuat aset bagi Anda di Create.
• Untuk menampilkan nama dan logo perusahaan Anda dalam pemasaran kami, jika Anda adalah pelanggan bisnis. Anda dapat meminta kami untuk berhenti kapan saja dengan mengirim email ke support@poliigon.com.
• Untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan batas penggunaan wajar kami, dan lalu lintas otomatis.
• Untuk membayar afiliasi atas pelanggan yang mereka referensikan.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum dan pajak kami.

4. Dasar hukum (untuk pengguna di UE, Inggris, dan wilayah serupa)

Kami memproses informasi Anda karena:

• kami membutuhkannya untuk menyediakan Layanan yang Anda daftarkan (kontrak);
• kami memiliki kepentingan sah dalam menjalankan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan, selama hal tersebut tidak mengesampingkan hak-hak Anda;
• Anda telah menyetujuinya, misalnya saat Anda mendaftar untuk menerima email pemasaran (persetujuan); atau
• hukum mewajibkannya, misalnya menyimpan catatan penagihan untuk pajak.

5. Pihak yang menjadi tempat kami berbagi informasi

Kami hanya membagikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan di bawah ini, yang memprosesnya bagi kami untuk menjalankan Layanan.

Hosting dan pengiriman

• Amazon Web Services : menghosting server, database, dan pemantauan kesalahan kami (Jerman, Amerika Serikat, Singapura), dan mengirimkan file melalui CloudFront (seluruh dunia).
• Vercel : menghosting situs web kami (Jerman, Amerika Serikat, Singapura).
• Cloudflare : mengirimkan situs web dan gambar kami, memblokir lalu lintas otomatis, dan mengukur kinerja situs (seluruh dunia).
• DigitalOcean : menyimpan dan mengirimkan unduhan aset (Jerman, Belanda).
• Algolia : mendukung pencarian (Australia, Brasil, Eropa, Hong Kong, Uni Emirat Arab).
• Meilisearch : mendukung pencarian dan pencarian gambar terbalik daring (Jerman).

Pembayaran

• Chargebee : mengelola langganan dan faktur (Uni Eropa).
• Stripe : memproses pembayaran kartu (Amerika Serikat).
• PayPal : memproses pembayaran PayPal (lihat kebijakan privasi PayPal).

Analitik dan peningkatan produk

• Mixpanel : analitik produk (Uni Eropa).
• Microsoft Clarity : rekaman sesi dan peta panas di situs web kami (Amerika Serikat).
• GrowthBook : pengujian fitur (Amerika Serikat).

Komunikasi dan dukungan

• Intercom : obrolan dukungan dan pusat bantuan (Amerika Serikat).
• Braze : email akun dan pemasaran (Amerika Serikat).
• Mailgun : email akun, seperti kode login (Amerika Serikat).

Pembuatan AI

• fal : menghasilkan aset di Create dari gambar dan prompt Anda (Amerika Serikat).
• Google Gemini : menghasilkan aset di Create dari gambar dan prompt Anda, serta mencocokkan gambar yang Anda unggah ke pencarian gambar terbalik daring (Amerika Serikat).
• OpenAI : menghasilkan aset di Create dari gambar dan prompt Anda (Amerika Serikat).

Lainnya

• Google : Masuk dengan Google (Amerika Serikat).
• First Promoter : melacak referensi afiliasi (Amerika Serikat).
• YouTube : memutar video yang disematkan di beberapa halaman (Amerika Serikat).

Kami juga dapat membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak-hak kami, atau sebagai bagian dari penjualan atau merger bisnis kami.

6. Transfer internasional

Informasi Anda dapat diproses di luar negara Anda, termasuk di Amerika Serikat. Jika kami mentransfer informasi ke luar UE atau Inggris, kami mengandalkan klausul kontrak standar Komisi Eropa atau dasar hukum lainnya.

7. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda masih aktif. Saat Anda menghapus akun, kami menghapus informasi pribadi Anda, kecuali catatan penagihan, yang tetap kami simpan. Jika Anda menggunakan sinkronisasi cloud, kami menghapus file Anda yang disinkronkan 30 hari setelah langganan Polydex Pro Anda berakhir.

8. Hak-hak Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda dapat meminta kami untuk:

• memberi Anda salinan informasi Anda;
• memperbaiki informasi yang salah;
• menghapus informasi Anda;
• mengirimkan informasi Anda kepada Anda atau perusahaan lain dalam format umum;
• menghentikan atau membatasi cara kami menggunakan informasi Anda;
• berhenti mengirimkan email pemasaran kepada Anda.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui Akun Saya > Detail Saya > Hapus Akun. Untuk hal lainnya, silakan kirim email ke support@poliigon.com. Kami akan membalas dalam waktu satu bulan dan kami tidak akan memungut biaya apa pun.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat. Di Australia, yaitu Kantor Komisaris Informasi Australia .

9. Pengguna di Amerika Serikat

Penduduk California dan negara bagian AS lainnya yang memiliki undang-undang privasi dapat meminta untuk mengetahui, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang mereka. Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda, sebagaimana istilah tersebut didefinisikan berdasarkan hukum California. Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke support@poliigon.com. Kami akan mengonfirmasi bahwa kami telah menerimanya dalam waktu 10 hari kerja dan membalas dalam waktu 45 hari. Kami akan memeriksa identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan, dan Anda dapat meminta orang lain untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Kami tidak akan memperlakukan Anda secara berbeda karena menggunakan hak-hak ini.

10. Pengguna di Brasil

Berdasarkan LGPD, Anda memiliki hak-hak yang tercantum di atas, ditambah hak untuk mengetahui kepada siapa kami membagikan informasi Anda dan untuk mengajukan keluhan kepada ANPD. Kirim email ke support@poliigon.com untuk menggunakan hak-hak tersebut.

11. Anak-anak

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan orang tua atau wali yang menyetujui ketentuan kami untuk Anda. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakan Create.

12. Keamanan

Kami melindungi informasi Anda dengan cara berikut:

• Semua lalu lintas antara Anda dan Layanan dienkripsi dengan HTTPS.
• Basis data dan penyimpanan file kami dienkripsi saat tidak digunakan (at rest), dan basis data kami tidak dapat diakses dari internet publik.
• Anda masuk dengan kode sekali pakai yang dikirim ke email Anda, jadi tidak ada kata sandi yang bisa dicuri atau digunakan kembali.
• Anda memasukkan detail kartu di kolom pembayaran aman Stripe atau PayPal. Data tersebut langsung masuk ke penyedia pembayaran dan tidak pernah sampai ke server kami.
• Cloudflare memantau lalu lintas ke situs web kami dan memblokir permintaan otomatis serta berbahaya.
• Staf kami menggunakan jaringan pribadi (VPN) untuk mengakses alat internal kami.
• Kami menyimpan sesedikit mungkin data yang kami perlukan. Sistem kami sendiri menyimpan nama dan alamat email Anda. Alamat penagihan, nama perusahaan, dan nomor PPN Anda disimpan oleh Chargebee, penyedia penagihan kami.

Jika Anda merasa orang lain telah mengakses akun Anda, segera kirim email ke support@poliigon.com. Jika pelanggaran data kemungkinan menyebabkan kerugian serius bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan regulator terkait, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

13. Cookie dan penyimpanan lokal

Cookie adalah file kecil yang disimpan situs web di browser Anda. Kami juga menggunakan penyimpanan lokal, yang bekerja dengan cara serupa. Kami menggunakannya untuk membuat Anda tetap masuk, mengingat pilihan Anda, menjalankan checkout, memahami bagaimana Layanan digunakan, dan melacak rujukan afiliasi.

Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser Anda. Jika Anda memblokir cookie penting, proses masuk dan checkout tidak akan berfungsi. Kami tidak menanggapi sinyal Jangan Lacak (Do Not Track) dari browser.

Cookie penting (ditetapkan oleh Poliigon)

• access_token : membuat Anda tetap masuk. 1 tahun.
• i18n_redirected : mengingat bahasa Anda. 1 tahun.
• checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : mengingat paket yang Anda pilih saat checkout. Sampai Anda menutup browser.
• checkout.billing-address, checkout.business-data : mengingat detail penagihan dan bisnis yang Anda masukkan saat checkout. Sampai Anda menutup browser.
• couponCode : mengingat kode diskon yang telah Anda terapkan. Sampai Anda menutup browser.
• polydexCheckout : menandai checkout Polydex. 1 jam.
• platform : mengingat plugin atau aplikasi mana yang mengirim Anda ke situs web. Sampai Anda menutup browser.
• ai_texture_cohort : mengingat fitur mana yang tersedia untuk akun Anda. 1 jam.
• siteWideBanner : mengingat bahwa Anda menutup spanduk situs. Sampai spanduk berakhir.

Cookie penting (ditetapkan oleh Cloudflare)

• __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : membedakan pengunjung asli dari lalu lintas otomatis. Hingga 1 tahun.

Cookie dukungan dan masuk

• intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : menjalankan obrolan dukungan Intercom dan mengingat percakapan Anda. Hingga 9 bulan.
• Google : jika Anda menggunakan Masuk dengan Google, Google menetapkan cookienya sendiri. Lihat kebijakan privasi Google.
• YouTube : halaman dengan video tersemat memuat YouTube, yang menetapkan cookienya sendiri. Lihat kebijakan privasi Google.

Cookie analitik

• mp_*_mixpanel : Analitik Mixpanel. 1 tahun.
• _clck, _clsk, CLID, MUID : Rekaman sesi Microsoft Clarity. _clsk berlangsung 1 hari; yang lainnya berlangsung hingga 1 tahun.

Cookie afiliasi

• referrer : mengingat afiliasi yang merujuk Anda. 30 hari.
• _fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : Pelacakan rujukan First Promoter. Cookie ini berlangsung selama periode rujukan yang ditetapkan dalam program afiliasi kami.

Penyimpanan lokal

• survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : memutuskan kapan harus menampilkan survei singkat kepada Anda.
• last_category : mengingat kategori terakhir yang Anda telusuri.
• redirectAfterLogin : mengembalikan Anda ke halaman tempat Anda berada setelah masuk.

Mixpanel, Intercom, dan GrowthBook juga menyimpan data di penyimpanan lokal agar dapat berfungsi.

14. Perubahan pada kebijakan ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan ini. Kami akan memposting versi baru di halaman ini dan mengubah tanggal di bagian atas. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan sebelum berlaku. Kami menerjemahkan kebijakan ini secara otomatis. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

15. Kontak

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. Email: support@poliigon.com