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常见问题解答
我可以更改我的计划吗?
可以,您随时可以更改计划。如果您升级计划,更改将立即生效。如果您降级计划,更改将在您的下一个续费周期生效。
我可以取消我的计划吗?
可以,您随时可以通过账户仪表板取消您的计划。
取消计划后会发生什么?
如果您取消了计划,您将继续享有当前账单周期结束前的计划功能。之后,您的账户将被降级为我们的免费计划。
如果您使用的是 Pro 计划或旧版 Poliigon 计划,您的任何剩余资产额度将在取消时过期,但您已经下载的资产仍可在我们网站的“我的资产”部分以及我们的插件中找到,以供重新下载或导入到您的 3D 软件中。
如果您使用的是无限计划,您下载的任何资产仍归您使用,但您将无法再下载任何新资产,也无法重新下载或重新导入您之前下载的任何资产。
账单是如何结算的?
Poliigon 计划按月或按年结算。所有计划在每个账单周期结束时都会自动续订,但您可以随时更改或取消计划。如果您取消订阅,将不再被扣费。
退款政策是什么?
如果您对您的 Poliigon 计划不满意,并且自上次付款以来您没有下载过任何新资产,您可以联系我们以获得过去 30 天内所付款项的全额退款。
如需申请退款,请发送电子邮件至
support@poliigon.com
并注明您购买时使用的电子邮箱。
如果我有问题或需要帮助,该如何联系支持团队?
对于有关 Poliigon 或您的计划的任何问题、疑问或反馈,您可以联系我们
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或使用我们网站上的聊天窗口。
无限(Unlimited)计划有什么限制吗?
如果您使用无限套餐(Unlimited Plan),则仅能下载您打算在套餐激活期间妥善使用的项目,不得尝试存储或镜像 Poliigon 库的大部分内容。过度使用可能会导致账户受限。欲了解更多信息,请阅读
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