Gizlilik ve Çerez Politikası

Bu politika, web sitemizi ve Polydex ve eklentilerimiz gibi Poliigon Yazılımını ('Hizmet') kullandığınızda Poliigon'un hangi kişisel bilgileri topladığını, bunları neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Ayrıca kullandığımız çerezleri de listeler.

1. Biz kimiz

Hizmet; Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Avustralya tarafından yürütülmektedir. Kişisel bilgilerinizden biz sorumluyuz. AB ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere nerede yaşıyor olursanız olun, bu politika veya bilgileriniz hakkında bir sorunuz varsa support@poliigon.com adresine e-posta gönderin.

2. Neleri topluyoruz

Bize verdiğiniz bilgiler

• Hesap bilgileri: adınız ve e-posta adresiniz. Google ile giriş yaparsanız, adınızı ve e-posta adresinizi Google'dan alırız. Parola kullanmıyoruz; sizi giriş yaptırmak için e-posta adresinize bir kod gönderiyoruz.
• Fatura bilgileri: fatura adresiniz, bir işletme olarak satın alıyorsanız şirket adınız ve KDV numaranız. Bunlar, faturalandırma sağlayıcımız Chargebee tarafından saklanır ve ödemeler ödeme sağlayıcılarımız tarafından gerçekleştirilir. Tam kart numaranızı görmüyor veya saklamıyoruz.
• Destek sohbetleri ve e-postalar gibi bize gönderdiğiniz mesajlar.
• Çevrimiçi tersine görsel arama için görseller ve varlık oluşturmaya yönelik yapay zeka aracımız Create için görseller ve yönlendirmeler gibi yüklediğiniz içerikler.
• Polydex Pro'da bulut senkronizasyonunu açarsanız senkronize ettiğiniz dosyalar. Polydex, yalnızca bulut senkronizasyonunu veya çevrimiçi tersine görsel aramayı açarsanız cihazınızdan dosya yükler.
• Hangi bültenlere kaydolduğunuz gibi e-posta tercihleriniz.

Hizmeti kullandığınızda topladığımız bilgiler

• Hizmette yaptıklarınız: görüntülediğiniz sayfalar, indirdiğiniz veya favorilerinize eklediğiniz varlıklar, aramalar ve tıklamalar.
• Cihaz ve bağlantı bilgileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz türü, işletim sistemi, dil, saat dilimi ve yaklaşık ülke.
• Web sitemizdeki oturum kayıtları: insanların nerede takıldığını görebilmemiz için fare hareketleri, tıklamalar, kaydırma ve sayfa düzeni.
• E-posta etkinliği: bizden gelen bir e-postayı açıp açmadığınız ve hangi bağlantılara tıkladığınız.
• Yönlendirme bilgileri: sizi Poliigon'a getiren bağlı kuruluş bağlantısı veya indirim kodu.
• İzin verirseniz Poliigon Yazılımından alınan kullanım verileri ve kilitlenme raporları: uygulama içindeki işlemler, varlık türleri, dosya uzantıları ve boyutları, hata raporları ve işletim sistemi adınız ve sürümünüz dahil kilitlenme detayları. Hata raporları cihazınızdan ayrılmadan önce dosya adlarını ve klasör yollarını kaldırıyoruz, ancak bu hepsini yakalamayabilir. Hata raporları hiçbir zaman dosya içeriğini içermez. Bunu istediğiniz zaman Yazılım ayarlarından kapatabilirsiniz.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve ödediğiniz varlıkları size sunmak için.
• Ödemeleri almak, makbuzları göndermek ve aboneliğinizi yönetmek için.
• Destek taleplerini yanıtlamak için.
• Hesabınız hakkında ve eğer kaydolduysanız bültenlerimiz ve tekliflerimiz hakkında size e-posta göndermek için. Her pazarlama e-postasında bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.
• İnsanların Hizmeti nasıl kullandığını anlamak ve herkese yayınlamadan önce bazı kullanıcılarla yeni özellikleri test etmek dahil olmak üzere Hizmeti geliştirmek için.
• Hataları bulmak ve düzeltmek için.
• Create içinde sizin için varlıklar oluşturmak için.
• Kurumsal bir müşteriyseniz, şirketinizin adını ve logosunu pazarlama çalışmalarımızda göstermek için. support@poliigon.com adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman bunu durdurmamızı talep edebilirsiniz.
• Dolandırıcılığı, adil kullanım sınırlarımızın suistimalini ve otomatik trafiği önlemek için.
• Yönlendirdikleri müşteriler için satış ortaklarına (affiliate) ödeme yapmak için.
• Yasal ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

4. Yasal dayanak (AB, Birleşik Krallık ve benzer bölgelerdeki kullanıcılar için)

Bilgilerinizi şu nedenlerle işliyoruz:

• kaydolduğunuz Hizmeti sağlamamız gerektiği için (sözleşme);
• haklarınıza halel getirmedikçe, Hizmeti yürütmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için meşru menfaatimiz olduğu için;
• örneğin pazarlama e-postalarına kaydolduğunuzda olduğu gibi, bu konuda onay verdiğiniz için (rıza); veya
• örneğin vergi için fatura kayıtlarını tutmak gibi yasal zorunluluklar olduğu için.

5. Bilgilerinizi paylaştığımız taraflar

Kişisel bilgilerinizi yalnızca Hizmeti yürütmemiz için bizim adımıza işleyen aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz.

Barındırma ve teslimat

• Amazon Web Services : sunucularımızı, veritabanlarımızı ve hata izleme sistemlerimizi barındırır (Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Singapur) ve dosyaları CloudFront aracılığıyla iletir (dünya genelinde).
• Vercel : web sitemizi barındırır (Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Singapur).
• Cloudflare : web sitemizi ve görsellerimizi sunar, otomatik trafiği engeller ve site performansını ölçer (dünya genelinde).
• DigitalOcean : varlık indirmelerini depolar ve sunar (Almanya, Hollanda).
• Algolia : aramayı destekler (Avustralya, Brezilya, Avrupa, Hong Kong, Birleşik Arap Emirlikleri).
• Meilisearch : aramayı ve çevrimiçi tersine görsel aramayı destekler (Almanya).

Ödemeler

• Chargebee : abonelikleri ve faturaları yönetir (Avrupa Birliği).
• Stripe : kart ödemelerini işler (Amerika Birleşik Devletleri).
• PayPal : PayPal ödemelerini işler (bkz. PayPal gizlilik politikası).

Analiz ve ürün geliştirme

• Mixpanel : ürün analitiği (Avrupa Birliği).
• Microsoft Clarity : web sitemizdeki oturum kayıtları ve ısı haritaları (Amerika Birleşik Devletleri).
• GrowthBook : özellik testi (Amerika Birleşik Devletleri).

İletişim ve destek

• Intercom : destek sohbeti ve yardım merkezi (Amerika Birleşik Devletleri).
• Braze : hesap ve pazarlama e-postaları (Amerika Birleşik Devletleri).
• Mailgun : giriş kodları gibi hesap e-postaları (Amerika Birleşik Devletleri).

Yapay zeka üretimi

• fal : Create içinde görsellerinizden ve komutlarınızdan varlıklar üretir (Amerika Birleşik Devletleri).
• Google Gemini : Create içinde görsellerinizden ve komutlarınızdan varlıklar üretir ve yüklediğiniz görselleri çevrimiçi tersine görsel arama ile eşleştirir (Amerika Birleşik Devletleri).
• OpenAI : Create içinde görsellerinizden ve komutlarınızdan varlıklar üretir (Amerika Birleşik Devletleri).

Diğer

• Google : Google ile oturum açma (Amerika Birleşik Devletleri).
• First Promoter : satış ortağı yönlendirmelerini takip eder (Amerika Birleşik Devletleri).
• YouTube : bazı sayfalara yerleştirilmiş videoları oynatır (Amerika Birleşik Devletleri).

Ayrıca yasal zorunluluk gereği, haklarımızı korumak için veya işimizin satışı ya da birleşmesi sürecinin bir parçası olarak da bilgi paylaşabiliriz.

6. Uluslararası transferler

Bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere kendi ülkenizin dışında işlenebilir. Bilgileri AB veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine veya diğer yasal dayanaklara güveniyoruz.

7. Saklama süresi

Hesap bilgilerinizi, hesabınız açık kaldığı sürece saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde, fatura kayıtları hariç olmak üzere (bunları tutmaya devam ediyoruz) kişisel bilgilerinizi siliyoruz. Bulut senkronizasyonunu kullanıyorsanız, senkronize edilen dosyalarınızı Polydex Pro aboneliğiniz sona erdikten 30 gün sonra siliyoruz.

8. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak bizden şunları talep edebilirsiniz:

• bilgilerinizin bir kopyasını size vermemizi;
• hatalı bilgileri düzeltmemizi;
• bilgilerinizi silmemizi;
• bilgilerinizi size veya başka bir şirkete ortak bir formatta göndermemizi.
• bilgilerinizi nasıl kullandığımızı durdurun veya sınırlayın;
• size pazarlama e-postaları göndermemizi durdurun.

Hesabınızı istediğiniz zaman Hesabım > Bilgilerim > Hesabı Sil yolunu izleyerek silebilirsiniz. Diğer her türlü talebiniz için support@poliigon.com adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt vereceğiz ve sizden herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz.

Bir talep veya şikayeti ele alış biçimimizden memnun değilseniz, yerel veri koruma otoritenizle iletişime geçebilirsiniz. Avustralya'da bu kurum Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi kurumudur.

9. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kullanıcılar

Kaliforniya ve gizlilik yasalarına sahip diğer ABD eyaletlerinde ikamet edenler, kendileri hakkında tuttuğumuz kişisel bilgileri öğrenmeyi, düzeltmeyi veya silmeyi talep edebilirler. Kaliforniya yasalarında tanımlandığı şekliyle kişisel bilgilerinizi satmıyor veya paylaşmıyoruz. Bir talep oluşturmak için support@poliigon.com adresine e-posta gönderin. Talebinizi aldığımızı 10 iş günü içinde onaylayacak ve 45 gün içinde yanıt vereceğiz. Bir talep üzerine işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulayacağız ve sizin adınıza talepte bulunması için başka birini görevlendirebilirsiniz. Bu haklarınızı kullandığınız için size farklı bir muamele yapmayacağız.

10. Brezilya'daki kullanıcılar

LGPD kapsamında, yukarıda listelenen haklara ek olarak, bilgilerinizi kiminle paylaştığımızı bilme ve ANPD'ye şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için support@poliigon.com adresine e-posta gönderin.

11. Çocuklar

Hizmeti kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. 18 yaşın altındaysanız, Hizmeti yalnızca şartlarımızı sizin adınıza kabul eden bir ebeveyn veya yasal vasi ile kullanabilirsiniz. Create'i kullanmak için 18 yaş veya üzerinde olmanız gerekir.

12. Güvenlik

Bilgilerinizi şu yollarla koruyoruz:

• Sizinle Hizmet arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenmiştir.
• Veritabanlarımız ve dosya depolama alanlarımız bekleyen veriler için şifrelenmiştir ve veritabanlarımıza halka açık internet üzerinden erişilemez.
• E-postanıza gönderilen tek kullanımlık bir kodla giriş yaparsınız, bu nedenle çalınacak veya yeniden kullanılacak bir şifre bulunmaz.
• Kart bilgilerinizi Stripe veya PayPal'ın güvenli ödeme alanlarına girersiniz. Bu bilgiler doğrudan ödeme sağlayıcısına gider ve sunucularımıza asla ulaşmaz.
• Cloudflare, web sitemize gelen trafiği tarar ve otomatik veya kötü niyetli istekleri engeller.
• Personelimiz dahili araçlarımıza ulaşmak için özel bir ağ (VPN) kullanır.
• Sadece ihtiyacımız olan kadarını tutuyoruz. Kendi sistemlerimiz adınızı ve e-posta adresinizi tutar. Fatura adresiniz, şirket adınız ve KDV numaranız, faturalandırma sağlayıcımız olan Chargebee tarafından tutulur.

Başka birinin hesabınıza eriştiğini düşünüyorsanız, hemen support@poliigon.com adresine e-posta gönderin. Bir veri ihlalinin size ciddi zarar vermesi muhtemelse, yasanın gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili düzenleyici kurumu bilgilendireceğiz.

13. Çerezler ve yerel depolama

Çerezler, bir web sitesinin tarayıcınızda sakladığı küçük dosyalardır. Benzer şekilde çalışan yerel depolamayı da kullanıyoruz. Bunları oturumunuzu açık tutmak, seçimlerinizi hatırlamak, ödeme işlemini gerçekleştirmek, Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak ve iş ortağı yönlendirmelerini takip etmek için kullanıyoruz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Temel çerezleri engellerseniz, oturum açma ve ödeme işlemleri çalışmayacaktır. Tarayıcılardan gelen 'Do Not Track' (İzleme) sinyallerine yanıt vermiyoruz.

Temel çerezler (Poliigon tarafından belirlenir)

• access_token : oturumunuzu açık tutar. 1 yıl.
• i18n_redirected : dilinizi hatırlar. 1 yıl.
• checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : ödeme sırasında seçtiğiniz planı hatırlar. Tarayıcınızı kapatana kadar.
• checkout.billing-address, checkout.business-data : ödeme sırasında girdiğiniz fatura ve işletme bilgilerinizi hatırlar. Tarayıcınızı kapatana kadar.
• couponCode : uyguladığınız indirim kodunu hatırlar. Tarayıcınızı kapatana kadar.
• polydexCheckout : bir Polydex ödemesini işaretler. 1 saat.
• platform : sizi web sitesine hangi eklentinin veya uygulamanın yönlendirdiğini hatırlar. Tarayıcınızı kapatana kadar.
• ai_texture_cohort : hesabınızda hangi özelliklerin kullanılabildiğini hatırlar. 1 saat.
• siteWideBanner : bir site başlığını kapattığınızı hatırlar. Başlık bitene kadar.

Temel çerezler (Cloudflare tarafından belirlenir)

• __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : gerçek ziyaretçileri otomatik trafikten ayırır. 1 yıla kadar.

Destek ve oturum açma çerezleri

• intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : Intercom destek sohbetini çalıştırır ve konuşmalarınızı hatırlar. 9 aya kadar.
• Google : Google ile Oturum Aç özelliğini kullanırsanız, Google kendi çerezlerini ayarlar. Google'ın gizlilik politikasına bakın.
• YouTube : gömülü videolar içeren sayfalar, kendi çerezlerini ayarlayan YouTube'u yükler. Google'ın gizlilik politikasına bakın.

Analitik çerezleri

• mp_*_mixpanel : Mixpanel analitiği. 1 yıl.
• _clck, _clsk, CLID, MUID : Microsoft Clarity oturum kayıtları. _clsk 1 gün sürer; diğerleri 1 yıla kadar sürer.

İş ortağı çerezleri

• referrer : sizi yönlendiren iş ortağını hatırlar. 30 gün.
• _fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : First Promoter yönlendirme takibi. İş ortağı programımızda belirlenen yönlendirme süresi kadar kalırlar.

Yerel depolama

• survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : kısa bir anketi ne zaman göstereceğimize karar verir.
• last_category : en son göz attığınız kategoriyi hatırlar.
• redirectAfterLogin : oturum açtıktan sonra bulunduğunuz sayfaya sizi geri döndürür.

Mixpanel, Intercom ve GrowthBook de çalışabilmek için yerel depolama alanında veri tutar.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yeni sürümü bu sayfada yayınlayacak ve en üstteki tarihi değiştireceğiz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı otomatik olarak çeviriyoruz. Çeviri ile İngilizce sürüm arasında bir fark olması durumunda, İngilizce sürüm geçerlidir.

15. Gizlilik görevlisi

Gizlilik görevlimiz, CEO Andrew Price'tır. Bu görev, Brezilya'nın LGPD'si kapsamındaki veri koruma görevlisi (encarregado) olarak hareket etmeyi içerir. Gizlilik görevlimize privacy@poliigon.com adresinden veya Poliigon Pty Ltd, Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Avustralya adresine posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

16. İletişim

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. E-posta: support@poliigon.com