隱私權與 Cookie 政策

本政策旨在說明當您使用我們的網站及 Poliigon 軟體（例如 Polydex 和我們的插件，統稱為「本服務」）時，Poliigon 會收集哪些個人資訊、收集原因、與誰分享這些資訊，以及您擁有的選擇權。同時也列出了我們所使用的 Cookie。

1. 關於我們

本服務由 Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166) 營運，地址為 Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia。我們負責處理您的個人資訊。若您對本政策或您的資訊有任何疑問，無論您居住於何處（包含歐盟與英國），請發送電子郵件至 support@poliigon.com。

2. 我們收集的資訊

您提供給我們的資訊

• 帳戶詳細資料：您的姓名和電子郵件地址。如果您透過 Google 登入，我們會從 Google 收到您的姓名和電子郵件地址。我們不使用密碼；我們透過發送代碼到您的電子郵件來進行登入驗證。
• 帳務資訊：您的帳單地址，以及若您以企業名義購買時的註冊公司名稱與增值稅號 (VAT)。這些資訊由我們的帳務服務供應商 Chargebee 儲存，且付款皆由我們的付款服務供應商處理。我們不會查看或儲存您的完整信用卡卡號。
• 您發送給我們的訊息，例如支援對話和電子郵件。
• 您上傳的影像與提示詞，例如用於線上反向圖像搜尋的影像，以及用於我們的 AI 資產生成工具 Create 的影像與提示詞。
• 如果您在 Polydex Pro 中開啟雲端同步，則為您同步的檔案。只有在您開啟雲端同步時，Polydex 才會從您的裝置上傳檔案。
• 您的電子郵件偏好設定，例如您訂閱了哪些電子報。

當您使用本服務時我們收集的資訊

• 您在使用本服務時的活動：瀏覽的頁面、下載或收藏的素材、搜尋記錄以及點擊行為。
• 裝置與連線詳情：IP 位址、瀏覽器、裝置類型、作業系統、語言、時區與概略國家/地區。
• 我們網站上的工作階段錄製：包括滑鼠移動、點擊、捲動和頁面佈局，以協助我們觀察使用者在何處遇到困難。
• 電子郵件活動：您是否開啟了我們發送的郵件，以及點擊了哪些連結。
• 推薦詳情：將您導向 Poliigon 的推薦連結或折扣代碼。
• 若您選擇參與，Poliigon 軟體的使用數據與錯誤報告：包括應用程式內的操作、素材類型、檔案副檔名與大小、錯誤報告，以及包含您作業系統名稱與版本的崩潰資訊。在錯誤報告離開您的裝置前，我們會移除檔案名稱與資料夾路徑，但可能無法完全覆蓋所有路徑。錯誤報告絕不包含檔案內容。您可以隨時在軟體設定中關閉此功能。

3. 我們如何使用您的資訊

• 用於建立及管理您的帳戶，並提供您已付費的素材。
• 用於處理付款、發送收據及管理您的訂閱。
• 用於回答支援請求。
• 用於發送與您帳戶相關的電子郵件，以及在您訂閱的情況下，發送我們的電子報與優惠資訊。每封行銷郵件皆包含取消訂閱連結。
• 用於瞭解使用者如何使用本服務並加以改進，包括在向所有人發布前，邀請部分使用者測試新功能。
• 用於查找並修正錯誤。
• 用於在 Create 中為您生成素材。
• 若您是企業客戶，我們會在行銷內容中顯示貴公司的名稱與標誌。您可以隨時發送電子郵件至 support@poliigon.com，要求我們停止此行為。
• 用於防止詐欺、濫用合理使用限制以及自動化流量。
• 用於支付合作夥伴的推薦獎金。
• 用於履行我們的法律與稅務義務。

4. 法律依據（適用於歐盟、英國及相關地區用戶）

我們處理您的資訊是因為：

• 我們需要這些資訊來提供您註冊的服務（合約）；
• 我們在營運、維護安全與改進服務方面擁有合法利益，前提是這不會凌駕於您的權益之上；
• 您已同意（例如註冊行銷電子郵件時）；或者
• 法律要求我們必須這麼做，例如保留稅務帳單紀錄。

5. 我們與誰共享您的資訊

我們僅與以下服務提供者共享您的個人資訊，他們會協助我們處理資訊以營運本服務。

託管與傳輸

• Amazon Web Services : 託管我們的伺服器、資料庫與錯誤監控（德國、美國、新加坡），並透過 CloudFront 傳輸檔案（全球）。
• Vercel : 託管我們的網站（德國、美國、新加坡）。
• Cloudflare : 傳輸我們的網站與圖片、阻擋自動化流量並衡量網站效能（全球）。
• DigitalOcean : 儲存並傳輸素材下載（德國、荷蘭）。
• Algolia : 支援搜尋功能（澳洲、巴西、歐洲、香港、阿拉伯聯合大公國）。
• Meilisearch : 支援搜尋功能與線上以圖搜圖（德國）。

付款

• Chargebee : 管理訂閱與發票（歐盟）。
• Stripe : 處理信用卡付款（美國）。
• PayPal : 處理 PayPal 付款（請參閱 PayPal 的隱私權政策）。

分析與產品改進

• Mixpanel : 產品分析（歐盟）。
• Microsoft Clarity : 網站操作錄製與熱點圖分析（美國）。
• GrowthBook : 功能測試（美國）。

溝通與支援

• Intercom : 支援對話與說明中心（美國）。
• Braze : 帳戶與行銷電子郵件（美國）。
• Mailgun : 帳戶電子郵件，例如登入驗證碼（美國）。

人工智慧生成

• fal : 根據您的圖片與提示在 Create 中生成素材（美國）。
• Google Gemini : 根據您的圖片與提示在 Create 中生成素材，並將您上傳的圖片與線上以圖搜圖結果進行配對（美國）。
• OpenAI : 根據您的圖片與提示在 Create 中生成素材（美國）。

其他

• Google : 使用 Google 登入（美國）。
• First Promoter : 追蹤合作夥伴推薦流量（美國）。
• YouTube : 播放嵌入於某些頁面中的影片（美國）。

若法律要求、為了保護我們的權益，或作為業務銷售或合併的一部分，我們也可能共享相關資訊。

6. 國際傳輸

您的資訊可能會在您所在的國家/地區之外進行處理，包括美國。若我們將資訊傳輸至歐盟或英國境外，我們會採用歐盟執委會的標準合約條款或其他合法依據。

7. 我們保留資訊的時間

只要您的帳戶處於開啟狀態，我們就會保留您的帳戶資訊。當您刪除帳戶時，我們會刪除您的個人資訊（帳單紀錄除外，我們將會予以保留）。若您使用雲端同步功能，我們會在您的 Polydex Pro 訂閱結束 30 天後刪除您同步的檔案。

8. 您的權利

根據您的居住地，您可以要求我們執行以下操作：

• 提供您資訊的副本；
• 更正錯誤的資訊；
• 刪除您的資訊；
• 以通用格式將您的資訊發送給您或其他公司；
• 停止或限制我們使用您的資訊；
• 停止向您發送行銷郵件。

您可以隨時透過「我的帳戶」>「我的詳細資料」>「刪除帳戶」刪除您的帳戶。如有其他問題，請發送郵件至 support@poliigon.com。我們會在一個月內回覆，且不會向您收費。

如果您對我們處理請求或投訴的方式不滿意，您可以聯繫當地的資料保護機構。在澳洲，該機構為 澳洲資訊專員辦公室 。

9. 美國境內的用戶

加州及其他設有隱私法的美國州份居民，有權要求知悉、更正或刪除我們所持有的個人資訊。我們不會根據加州法律定義下的條款出售或共享您的個人資訊。若要提出請求，請發送郵件至 support@poliigon.com。我們會在 10 個工作日內確認收到您的請求，並在 45 天內回覆。我們在處理請求前會先驗證您的身份，您也可以委託他人代為提出請求。我們不會因您行使這些權利而對您採取差別待遇。

10. 巴西境內的用戶

根據 LGPD，您擁有上述權利，以及了解我們與誰共享您的資訊，並向 ANPD 提出投訴的權利。請發送郵件至 support@poliigon.com 以行使這些權利。

11. 兒童

您必須年滿 13 歲才能使用本服務。若您未滿 18 歲，僅可在同意我們服務條款的父母或監護人陪同下使用本服務。您必須年滿 18 歲才能使用 Create。

12. 安全性

我們透過以下方式保護您的資訊：

• 您與本服務之間的所有流量均透過 HTTPS 加密。
• 我們的資料庫和檔案儲存均在靜態狀態下加密，且我們的資料庫無法從公共網際網路存取。
• 您可以使用發送到郵件的一次性驗證碼登入，因此無需擔心密碼被竊取或重複使用。
• 您是在 Stripe 或 PayPal 的安全支付欄位輸入信用卡詳細資料。這些資訊會直接傳送至支付提供商，絕不會到達我們的伺服器。
• Cloudflare 會篩選訪問我們網站的流量，並攔截自動化及惡意的請求。
• 我們的工作人員使用專用網路 (VPN) 來存取內部工具。
• 我們僅保留必要的資料。我們的系統持有您的姓名和電子郵件地址。您的帳單地址、公司名稱和增值稅 (VAT) 號碼由我們的帳單提供商 Chargebee 保管。

如果您認為他人已存取您的帳戶，請立即發送郵件至 support@poliigon.com。如果資料外洩可能對您造成嚴重損害，我們會根據法律要求告知您及相關監管機構。

13. Cookie 與本機儲存

Cookie 是網站存儲在您的瀏覽器中的小檔案。我們同時使用本機儲存 (local storage)，其運作方式類似。我們使用這些技術來維持您的登入狀態、記錄您的選擇、執行結帳流程、了解本服務的使用情況，以及追蹤聯盟推薦。

您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie。如果您封鎖必要的 Cookie，登入和結帳功能將無法運作。我們不會對瀏覽器的「請勿追蹤」(Do Not Track) 訊號做出回應。

必要的 Cookie（由 Poliigon 設定）

• access_token : 維持您的登入狀態。期限 1 年。
• i18n_redirected : 記錄您的語言設定。期限 1 年。
• checkoutSubscriptionPlanID, checkoutSubscriptionplanItemPrice : 記錄您在結帳時選擇的方案。期限至您關閉瀏覽器為止。
• checkout.billing-address, checkout.business-data : 記錄您在結帳時輸入的帳單與企業詳細資料。期限至您關閉瀏覽器為止。
• couponCode : 記錄您所使用的折扣碼。期限至您關閉瀏覽器為止。
• polydexCheckout : 標記 Polydex 結帳過程。期限 1 小時。
• platform : 記錄引導您進入本網站的插件或應用程式。期限至您關閉瀏覽器為止。
• ai_texture_cohort : 記錄您的帳戶可使用的功能。期限 1 小時。
• siteWideBanner : 記錄您已關閉網站橫幅。期限至橫幅結束為止。

必要的 Cookie（由 Cloudflare 設定）

• __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid : 區分真實訪客與自動化流量。期限最長 1 年。

支援與登入 Cookie

• intercom-id-*, intercom-device-id-*, intercom-session-* : 執行 Intercom 支援對話並儲存您的對話記錄。期限最長 9 個月。
• Google : 若您使用 Google 登入，Google 會設定其自己的 Cookie。請參閱 Google 的隱私權政策。
• YouTube : 內嵌影片的頁面會載入 YouTube，進而設定其自己的 Cookie。請參閱 Google 的隱私權政策。

分析類 Cookie

• mp_*_mixpanel : Mixpanel 分析。期限 1 年。
• _clck, _clsk, CLID, MUID : Microsoft Clarity 工作階段錄製。_clsk 期限為 1 天；其他 Cookie 期限最長 1 年。

聯盟行銷 Cookie

• referrer : 記錄推薦您的聯盟夥伴。期限 30 天。
• _fprom_tid, _fprom_ref, _fprom_details : First Promoter 推薦追蹤。其期限為我們聯盟計畫中設定的推薦期間。

本機儲存

• survey_page_visit_count, survey_asset_page_visit_count, survey_previous_locale : 決定何時向您顯示簡易問卷。
• last_category : 記錄您最後瀏覽的類別。
• redirectAfterLogin : 在您登入後將您導回原先瀏覽的頁面。

Mixpanel、Intercom 和 GrowthBook 也會將資料儲存於本地儲存空間以供運作。

14. 本政策之變更

我們可能會更新本政策。我們將在此頁面發布新版本並更新頂部的日期。若有重大變更，我們會在變更生效前通知您。本政策由自動翻譯產生。若翻譯版本與英文版本有異，應以英文版本為準。

15. 隱私權官員

我們的隱私權官員是 Andrew Price，執行長 (CEO)。此職務包含根據巴西《通用資料保護法》(LGPD) 擔任我們的資料保護官 (encarregado)。您可以透過 privacy@poliigon.com 與隱私權官員聯絡，或郵寄至 Poliigon Pty Ltd, Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia。

16. 聯絡方式

Poliigon Pty Ltd (ACN 601 323 166), Suite 147, 42 Manilla St, East Brisbane, QLD 4169, Australia. 電子郵件：support@poliigon.com